MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Encadré(e) par le Head of Support, vous travaillez sur :

• L’accompagnement et le suivi quotidien de nos utilisateurs anglophones dans l’ensemble de leurs démarches sur notre site.
• L’aide aux utilisateurs anglophones sur les différentes difficultés qu’ils pourraient rencontrer lors de la gestion de leurs cagnottes ou de leurs participations sur des cagnottes tierces.
• La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, technique…) dans une démarche d’amélioration du service.

• Bilingue Anglais - Francais
• Anglais langue maternelle est un plus
• Une très bonne capacité de communication orale et écrite. La parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française est indispensable.
• Vous êtes une personnalité positive, qui sait prendre des initiatives et apporter des solutions
• Vous êtes organisé(e), savez exécuter avec rapidité et apportez une grande attention aux détails