MANGOPAY est une solution de paiement proposée en marque blanche aux applications et sites de type marketplaces, crowdfunding et consommation collaborative. Nous mettons à disposition notre solution technique et ses fonctionnalités sous forme d’API.
Leader Européen du secteur, MANGOPAY profite d’une croissance exceptionnelle et s’impose aujourd’hui comme la solution d’un marché en pleine expansion. La solution MANGOPAY est éditée par le groupe LEETCHI. Plus d’informations sur le site: www.mangopay.com

**Cadre de travail :

Le poste est a pourvoir dans le 9ème arrondissement de Paris. Quelques photos de nos locaux ici : instagram.com/oasis_paris

**Missions et responsabilités :

Vous aimez les technologies et l’innovation? Vous aimez la relation client? Vous êtes curieux(se)? Ce poste est fait pour vous!
Rattaché(e) à la dynamique équipe de support technique et d’accompagnement client, vous serez donc l’interface entre les sociétés utilisant notre solution et les équipes MANGOPAY. Vos interlocuteurs seront des développeurs, des CTO, des Product Managers. Vous aurez pour mission :

• Répondre aux demandes entrantes par téléphone et e-mails;
• Accompagner les clients dans l’intégration de MANGOPAY depuis le début;
• Identifier les blocages techniques des clients et les remonter aux équipes concernées;
• Identifier les besoins des clients et les remonter en interne.

**Profil et compétences :

• Curieux(se) et rigoureux(se) ;
• Polyvalent(e) et réactif(ve) ;
• Goût pour le travail en équipe et esprit d’initiative ;
• Culture technique (connaître/comprendre un/des langages de programmation serait un plus) ;
• Une première expérience dans un service de support client technique serait un plus.