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Chargé(e) Recouvrement et Fraude (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 02 janvier 2017
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

ManoMano
ManoMano

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous aimez les contacts, vous avez une expérience en tant que responsable administratif et/ou dans la gestion de la fraude d’un site internet et aimez relever les défis ? Venez rejoindre, au sein d’une équipe jeune et dynamique, le Département Satisfaction Clientèle. Rattaché(e) au service finance et monétique, vous accompagnerez et participerez aux missions suivantes – liste non limitative :
Recouvrement
• Analyse et recouvrement créances
• Développement des outils et process internes de recouvrement
• Évaluation et gestion du risque
• Élaboration courriers/ plaintes /dossiers
• Contact avec prestataire de recouvrement
• Reporting
Fraude :
• Organiser l’analyse et la validation des commandes
• Améliorer les outils internes de la société contre la fraude
• L’élaboration de reportings de l’activité au responsable
Monétique :
• Administrer le cycle de vente
• Gestion des encaissements
• Intervenir en cas de litiges ou réclamations d’un client
• Participer à la mise en place et à l’intégration de nouveaux moyens de paiement
• Veiller à la conformité des opérations bancaires
• Gérer les remboursements et gestes commerciaux


Profil recherché

De formation Bac+2 minimum, dynamique, autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un grand sens du relationnel et de la confidentialité, vous appréciez le dynamisme d’une startup en pleine en croissance et la polyvalence de vos missions. Vous parlez 1 à 2 langues étrangères - Espagnol, Italien, Allemand, Anglais- impératif. Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques ( Excel, Word…)

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