MonDocteur

  • Santé, Appli mobile
  • Paris

Account Manager H/F

  • CDI
  • Paris

À propos

Lancé en juin 2013 par trois startupers, MonDocteur est l’un des leaders Français de la prise de rendez-vous médical en ligne et ambitionne de révolutionner le secteur de la e-santé !

Notre mission : rapprocher les patients de leurs médecins et simplifier leurs liens grâce aux outils numériques avec pour objectif d’équiper 20% des professionnels de santé d’ici 2 ans.

Soutenu par Doctissimo filiale du groupe Lagardère Active, qui a investi dans la startup à hauteur de 15 millions d’euros, MonDocteur souhaite renforcer ses équipes commerciales et techniques et étendre son service sur le territoire national !

3 ans après sa création, MonDocteur, c’est déjà :

  • + de 10 000 praticiens
  • + 300 établissements de santé
  • 840 villes partout en France
  • 60 spécialités
  • 2 millions de RDV gérés par mois
  • 12 millions de visiteurs par mois sur www.mondocteur.fr
  • 15 millions d’euros auprès de Lagardère Active
  • 190 salariés, 30 bureaux régionaux
  • +80 télésecrétariats locaux partenaires

Pour en savoir plus sur MonDocteur : http://www.mondocteur.fr/rejoindre-le-projet-mon-docteur

Descriptif du poste

MonDocteur recherche un account manager !

Au sein de l’équipe Account Management, en chef de projet expérimenté(e), vous êtes en charge de l’accompagnement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Vous jouez un rôle crucial dans l’adoption du service par les praticiens et leur garantissez une expérience utilisateur unique !

Au quotidien, vous :

  • Gérez l’intégralité du processus de mise en place de la solution chez nos nouveaux abonnés,
  • Orchestrez les différentes ressources externes et internes qui interviennent dans le processus de mise en place,
  • Accompagnez les praticiens dans l’adoption du service et la découverte de MonDocteur : en tant qu’ interlocuteur privilégié au quotidien, vous faites les meilleures recommandations, assurez une prise en main exceptionnelle de la solution MonDocteur tout en valorisant sa pertinence et ses bénéfices !
  • Fidélisez les médecins : vous leur assurez une « user experience » exceptionnelle et instaurez une relation régulière, fiable et sur le long terme. Vous menez des actions visant la pérennisation de votre portefeuille,
  • Poursuivez des objectifs ambitieux de satisfaction des praticiens et de développement de la montée en gamme de votre portefeuille par la proposition de nouveaux services,
  • Participez à l’amélioration du produit en faisant remonter les feedbacks de nos abonnés,
  • Pilotez le suivi de l’activité de votre portefeuille,
  • Collaborez et apportez votre soutien à l’équipe.

Profil recherché

*Profil *

  • De formation Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience à un poste similaire en gestion de clients comptes en B2B
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du contact, de la diplomatie et votre fibre commerciale
  • Tenace et organisé(e),vous savez prioriser vos tâches et gérez la pression
  • Force de proposition, dynamique, team player, doté(e) d'un esprit entrepreneurial, vous n’hésitez pas à faire passer vos idées et à innover !
  • Une expérience dans le secteur de la santé est un +,
  • Vous êtes familier(e) des nouvelles technologies et avez un intérêt prononcé pour le secteur du digital

Découvrez l'équipe de MonDocteur

Envie de rejoindre MonDocteur ?

Postuler

Optimisez vos chances avec nos conseils emploi !