Product Owner

Jan 25, 2017

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Renaud El Ghozi

Product Owner @Meetic

On dit que le client est roi. Mais alors, qui veille à ce que les besoins de Sa Majesté soient satisfaits ? Le Product Owner ! Le PO - parfois appelé Chef de projet digital - fait la liaison entre les équipes techniques et la clientèle afin d’assurer l’excellence des services proposés. Il est le garant de la qualité du produit délivré et coordonne les différentes étapes de sa réalisation.

Les points clés du métier de Product Owner

  • Le Product Owner est en charge d’un produit numérique et veille à son optimisation pour maximiser la satisfaction client
  • Le Product Owner utilise la méthodologie Agile (et en particulier le Scrum) pour la gestion de ses projets
  • Pour devenir Product Owner, il existe des certifications spécialisées, mais le mieux est de posséder des compétences en gestion de projet digital
  • Il encadre les équipes techniques et marketing pour s’assurer de la bonne application des directives stratégiques
  • Le PO doit être capable d’être à la fois créatif et méthodique afin d’assurer la performance de son produit
  • Le salaire d’un Product Owner varie de 30 000 à 70 000 € brut par an.

Quelles sont les missions d’un Product Owner ?

Parmi l’infinité de nouveaux métiers apparus à l’ère du digital, celui de Product Owner, ou PO, est l’un des plus importants.

Le PO est chargé de maximiser la valeur d’un produit numérique (site Web, application, Saas…) Son rôle est à la fois stratégique et opérationnel.

Sa raison d’être ? La satisfaction client. Le Product Owner doit tendre l’oreille pour ne pas passer à côté des frictions qui peuvent détériorer l’expérience utilisateur. Il s’appuie pour cela sur les retours des équipes support et commerciales, mais aussi sur les données récoltées grâce au CRM (Customer relationship management), afin de traduire les besoins des clients en fonctionnalités.

Le rôle du Product Owner est d’encadrer les équipes en charge d’un produit digital, afin d’anticiper les besoins clients et optimiser l’expérience utilisateur.

En tant que coordinateur d’un projet digital, le Product Owner est en lien étroit avec les développeurs, le département marketing, les graphistes et UX Designers avec qui il collabore pour s’assurer de la bonne application des directives stratégiques.

Sa méthodologie de travail ? L’approche agile. La vision globale du projet est découpée en un ensemble de courtes missions, dont l’efficacité est plus simple à évaluer, ce qui permet de mesurer la pertinence des outils mis en place de manière beaucoup plus rapide. Dès lors, plutôt que de suivre un cap sans possibilité de virage, le Product Owner s’autorise une certaine souplesse en ajustant les lignes directrices du projet au fur et à mesure de son avancement.

Quelles sont les qualités requises pour être un Product Owner ?

Vous avez un talent particulier pour jongler avec des assiettes ou pour dénicher les meilleurs kebabs du coin ? Désolé de vous le dire, mais ces compétences - aussi appréciables soient-elles - ne vont guère vous aider à vous faire une place en tant que Product Owner.

Découvrons les 5 qualités que tout PO qui se respecte doit posséder :

  • La créativité : vous savez ce qui sépare un client satisfait d’un client accro à votre produit ? Une touche d’originalité qui vous différencie de la concurrence. Servez-vous de votre créativité et insufflez-là à vos équipes pour obtenir des résultats qui dépassent vos espérances.

  • Un goût pour le challenge : quand on est Product Owner, on aime les défis. Les deadlines sont souvent très courtes, et il faut donc savoir se dépasser pour performer. Se lancer des challenges - à soi et à son équipe - permet de rester motiver tout en accélérant le succès de son projet.

  • De bonnes capacités d’analyse : pour connaître les besoins, les attentes et les frustrations des clients, vous avez à votre disposition une grande quantité de data. Mais encore faut-il savoir exploiter ces données pour les rendre utiles ! Vos talents d’analystes vous seront très utiles pour convertir ces ressources en solutions.

  • Un bon leadership : être un bon leader, ce n’est pas seulement savoir donner des ordres. C’est surtout être capable de rallier les équipes à sa cause, en partageant une vision et des valeurs. La capacité à provoquer l’enthousiasme chez ses collaborateurs est donc un atout indispensable du Product Owner.

  • L’agilité : comme nous l’avons vu plus haut, le Product Owner doit être souple et flexible (seulement mentalement, inutile de vous inscrire à des cours de Yoga). Les changements de direction sont fréquents, les projets de dernière minute aussi. Faites-en une force pour sans cesse améliorer votre produit.

Quelles formations pour devenir Product Owner ?

Il n’existe pas encore de cursus diplômant qui forme spécifiquement au métier de Product Owner.

Le PO est avant tout un pro du digital. Avec un background solide dans ce secteur ou dans celui de la Tech, il est tout à fait envisageable d’obtenir ce poste dans une entreprise.

Un Bac+3 en gestion de projet digital ou un Master en Project Management sont des choix intéressants pour ceux qui visent un poste de Product Owner. Mais des profils plus distincts - venus d’école d’ingénieur ou d’une Business School - peuvent aussi prétendre à ce métier. Le plus important, c’est d’avoir une appétence geek et un goût pour la gestion de projet.

En revanche, de plus en plus de certifications accessibles en ligne proposent de vous former à la méthodologie Agile (en particulier le Scrum) et au Product Ownership.

Quelques formations pour accèder au métier de product owner :

Niveau Bac+3 :

Niveau Bac+5 :

Les certifications :

  • Certification PSPO I (Professional Scrum Product Owner) - Scrum.org
  • Certification Product Owner - OCTO Academy
  • Certification Scrum Product Owner - CNFCE

Quel est le salaire d’un Product Owner ?

Selon le Guide des Salaires 2022 publié par Robert Half, le salaire moyen d’un Product Owner basé à Paris est compris entre 44 000 et 68 000 € par an.

Néanmoins, pour un débutant, la fourchette de salaire se situe plutôt entre 30 000 et 45 000 € par an.

Après quelques années d’expérience, et en particulier dans les grandes structures, le Product Owner peut espérer obtenir un salaire qui dépasse les 6000 € par mois.

Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?

Après être parvenu à accéder à un poste de Product Owner, de nombreuses opportunités s’offrent à vous (à condition d’être bon dans ce que vous faites).

Voici quelques pistes à envisager si vous souhaitez faire évoluer votre carrière :

  • Chief Product Officer (CPO) : le CPO (ou Head of Product), en contact étroit avec la Direction, élabore la vision stratégique d’un produit. Il la décline ensuite sous forme d’objectifs à moyen et long terme, et encadre les équipes chargées de la rendre opérationnelle.

  • Product Manager : le Product Manager a un rôle plus stratégique que le Product Owner. Il est notamment chargé d’anticiper les tendances et les besoins des utilisateurs pour développer de nouveaux produits et accélérer la croissance de son entreprise.

  • Scrum Master : lors du développement d’un projet, le Scrum Master est chargé de faire appliquer la méthodologie Scrum - qui est l’une des méthodes Agiles. Il endosse le rôle de coach et aide les équipes à comprendre le fonctionnement du Scrum.

Ne vous limitez pas à ces exemples ! Les possibilités d’évolution sont nombreuses pour un Product Owner, il n’y a donc aucune raison de vous censurer.

Alors, prêt à sauter le pas ?

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