“Black belt”. Non l’associé de ce cabinet de conseil ne partage pas avec vous sa passion pour la pratique du karaté, il mentionne simplement qu’il est expert en Lean Management. Le Lean Management est originaire du Japon et les experts obtiennent effectivement des “belts” au fur et à mesure qu’ils développent leurs compétences sur le sujet. La comparaison avec le karaté s’arrête ici.

Très en vogue d’abord dans l’industrie, le Lean Management est maintenant partout et le sujet de nombreuses missions de conseil. On vous donne ici toutes les clés pour comprendre les grands principes du Lean Management, quelles sont les spécificités d’une mission de conseil en Lean Management et les compétences nécessaires pour le succès de la mission.

Pourquoi le Lean Management est-il aussi populaire ?

Le Lean Management c’est un dérivé du Taylorisme avec une touche japonaise. Cette technique d’organisation des tâches est inspirée du système de production de Toyota. L’objectif est de réduire les gaspillages afin d’améliorer l’efficacité et la performance d’une unité de production, d’un département ou même d’une entreprise. La particularité du Lean Management, c’est que la recherche de l’efficacité ne se fait pas à tout prix. Elle y intègre une dimension humaine. La méthode lean prend en effet en compte l’ensemble des acteurs qui participent aux tâches et vise une amélioration des conditions de travail.

Le succès de Toyota a poussé de nombreuses industries à s’y intéresser, en particulier l’industrie automobile, mais pas que. Les banques et les assurances ont également suivi. Aujourd’hui cette méthode est plébiscitée dans tous les secteurs mais également dans toutes les tailles d’entreprises. Et le Lean Six Sigma c’est quoi ? 

  • Six Sigma est une autre méthode inventée au sien de Motorola. Elle a pour but également d’améliorer les processus et porte une attention toute particulière à la qualité et la satisfaction client
  • Les deux démarches sont de plus en plus couplées lors des missions de conseil. On parle alors de Lean Six Sigma. Les experts en Lean Management sont en fait généralement des experts en Lean Six Sigma.

Le conseil en Lean Management, est-ce que c’est fait pour moi ?

Les conditions de travail

Les missions sont généralement longues notamment lors de la phase d'implémentation et comportent souvent de nombreux déplacements afin de recueillir les informations directement sur le terrain mais également plus tard de faciliter les changements en étant aux côtés des équipes.

Les secteurs et fonctions

Le Lean Management est partout, vous aurez donc l’opportunité de travailler sur des missions dans des secteurs variés, au sein de tout type de fonction. Les missions de Lean Management ne sont plus réservées qu’aux fonction de production et vous pourrez très bien travailler au sein des départements SI ou RH. La taille des entreprises peut être également diverse, de la PME au grand groupe du CAC 40. De nombreuses start-ups se revendiquent aussi adeptes du Lean Management.

Le type de compétences

Les missions de Lean Management incluent deux principales dimensions : l’organisation des tâches (les processus) mais également celle des hommes. Ce type de missions sollicite donc à la fois des compétences techniques et humaines.

  • Concrètement, vous allez être amené à utiliser différents outils statistiques (échantillonnage, régressions, …) pour comprendre les processus existants. Vous devez également être à l’aise avec le développement de modèles de données pour tester et définir les nouveaux processus.
  • Une mission de lean ne résume pas à des chiffres. Votre capacité d’écoute et votre empathie vont être clés pour recueillir des données sur l’organisation, les compétences de chacun et beaucoup d’informations plus informelles, capitales pour identifier les améliorations possibles.
  • Lors de la mise en place d’une nouvelle solution, vous allez développer votre capacité à gérer des projets complexes et devoir faire appel à votre sens de l’organisation. Votre habileté à communiquer de manière claire va également être clé pour faire adhérer les équipes du client au projet. C’est l’un des grands principes du Lean Management, le consensus. Les améliorations ne doivent pas être une décision du management que vous appliquez mais bien un projet dans lequel toutes les parties prenantes sont acteurs de la transformation, et vous êtes le facilitateur.

Le marché du travail

Le Lean Management est devenu une practice très structurée : formations, accréditations (les fameuses ceintures). C’est l’assurance d’une formation continue mais également d’une certaine reconnaissance sur le marché au sein de la communauté du Lean Management et auprès des recruteurs.

Intéressé par le Lean Management ? Comme pour les autres practices du conseil, plusieurs choix s’offrent à vous : 

  • rejoindre un cabinet spécialisé sur le Lean Management 
  • ou rejoindre la practice “Lean Management” d’un acteur généraliste (Big four, Accenture, Weave,...)

Prenez le temps de lire les études de cas et les articles de blog des cabinets. C’est la meilleure façon d’identifier les sujets sur lesquels vous pourrez travailler mais également les questions que vous aimerez poser lors d’entretiens si vous décidez de postuler.

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Photo by WTTJ @vNext

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