Avec le succès des sites internet de conciergerie qui traquent les bonnes adresses, les métiers issus du business developement ont muté. Pour bien vendre il faut d’abord bien chercher et bien trouver. C’est ce que fait au quotidien un chasseur d’adresses comme Anne-Sophie Maschi chez Balinea, le site de réservation en ligne dédié à la beauté et au soin. Rencontre avec une passionnée qui nous explique en détail ce métier atypique.

Bonjour Anne-Sophie, peux-tu nous résumer ton parcours professionnel ?

Mon parcours professionnel a été rythmé par différentes expériences à l’étranger en Australie, aux États-Unis, en Chine et en Espagne dans des PME. C’est très formateur. Il faut s’adapter rapidement à la langue, aux équipes, aux fonctionnements internes, à la culture pour être autonome, et savoir prendre les bonnes décisions rapidement.

J’ai surtout travaillé dans le secteur des Cosmétiques dans des postes de Business Developer ou Assistante Chef de Produit. J’aime le métier de Business Developer car le contact humain est très important, les challenges sont fréquents, il faut pousser des portes en permanence.

Pourquoi Balinea ?

Parce que Balinea traite du digital sous un angle beauté et bien-être avec une approche innovante. Fondé en 2011,  le site permet de choisir et de réserver instantanément un soin au meilleur tarif, chaque jour et à n’importe quelle heure, dans les meilleurs instituts de beauté, salons de coiffure et spas en France, depuis une plateforme web et mobile. Balinea est le pionnier et leader de la réservation beauté et bien-être en France. C’est une belle aventure humaine au service de la personne.

Parle-nous de ton métier : chasseur d’adresses

Mon métier consiste à rechercher et sélectionner les bonnes adresses soin et beauté en France pour les proposer depuis notre site à notre clientèle. Je m’occupe d’une partie de la région parisienne. Nous sommes une quinzaine à se répartir le marché français avec des relais présents dans les grandes villes. Devenir partenaire Balinea c’est répondre à une charte de qualité stricte que nous avons mise en place. Une fois l’établissement partenaire référencé sur notre site, ce sont les avis des clients Balinea qui deviennent le baromètre. Ces avis sont validés par le partenaire. Si les notes se situent autour de 5 sur 10, nous sommes en droit de nous séparer du partenaire. Nous devons proposer des établissements prestigieux, propres, avec de bons et beaux produits qui saura prendre en charge les demandes des clients.

En quoi cela consiste-t-il au quotidien ?

La journée est rythmée par d’une part les rendez-vous pris dans une zone sélectionnée où nous avons repéré des futurs partenaires et d’autre part la recherche et les appels téléphoniques pour les futures visites. Nous nous adaptons, ainsi aucune journée ne ressemble à une autre !

Le travail de veille est important, nous passons du temps à éplucher le web, les magazines d’art de vivre qui parlent de beauté, de soins mais aussi d’architecture, de voyage. Tout ce qui peut nous amener à rencontrer un nouvel établissement intéressant. Après avoir pris rendez-vous, nous organisons une visite du lieu, rencontrons le manager, prenons des photos de l'endroit. Nous devons valider le fait que l’établissement et son personnel soient conformes à notre charte et puissent devenir partenaire. Il faut regarder également les produits qu’ils utilisent, les tester, vérifier les informations juridiques et financières de l’établissement. Les rédacteurs Balinea se chargent ensuite d’écrire la fiche signalétique du partenaire avec les informations que j’ai transmises. Il faut en tout 4 jours ouvrés pour voir arriver un nouveau partenaire sur le site.

Nous sommes une majorité de filles à ce poste de « chasseur ». Une fois notre mission remplie, nous passons le relais aux « éleveurs » qui vont faire vivre et progresser notre partenaire.

Quelles sont les qualités requises pour ce poste ?

Il faut avant tout avoir un bon relationnel. Etre dynamique, souriant et ne pas avoir peur de pousser des portes. Une fois que vous êtes en contact avec le futur partenaire, il faut faire preuve d’écoute et d’observation. Le but est de valider que le lieu va correspondre aux attentes des clients Balinea.

Quels conseils donnerais-tu à un candidat qui s’intéresse à ce métier ?

Nous sommes ouverts à tous. Il n’y a pas de parcours type pour devenir chasseur d’adresses. C’est avant tout une personnalité que nous recherchons.

Il faut bien sûr aimer le digital, ainsi l’univers de la beauté et du bien être. Nous sommes une équipe soudée et l’ambiance est jeune et dynamique. Nous nous retrouvons souvent après le travail d’ailleurs. Il faut aimer l’esprit d’équipe et les challenges. Il faut aussi avoir une attitude très positive pour aller rencontrer des nouveaux partenaires et être à l’écoute de l’évolution permanente du marché digital.

L’avenir de votre métier chez Balinea ?

Il y a aujourd’hui 3 500 adresses répertoriées chez Balinea, toutes répondent à notre charte qualité. Balinea est amené à s’étendre en Europe, ce qui implique plein de nouvelles adresses à prospecter et valider pour offrir encore plus de choix à nos clients !


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