Interview | Karein Berrebi : Directrice du marché Cosmétique et Luxe chez FM Logistic

  • CamilleCamille
  • Publié il y a 3 ans
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Interview | Karein Berrebi : Directrice du marché Cosmétique et Luxe chez FM Logistic

  • CamilleCamille
  • Publié il y a 3 ans

"Logistics is sexy ". Tel était le titre, un brin provocateur, d’un article de Techcrunch, le célèbre média technologique américain, en cette fin d’année 2015. A juste titre : la logistique ré-inventée a déjà bouleversé des pans entiers de l’économie (livraison de plats, coursiers) et s’apprête à vivre une situation similaire dans la mode.

Karein Berrebi, directrice du marché Cosmétique Sélective et Luxe chez FM Logistic, un acteur français leader de la logistique, nous ouvre les portes d’un monde encore méconnu du grand public. ­

 Peux-­tu te présenter en quelques mots et nous rappeler ton parcours avant FML ?

J’ai débuté ma carrière chez Air Liquide en tant que Responsable de zone export et j’ai voulu passer du coté prestataire dans le “freight forwarding”, le transport international. Après 7 ans chez Expeditors, j’ai décidé d’élargir mon horizon sur toute la Supply Chain chez Geodis en apprenant la messagerie, l’express et la logistique.

Chez FM, j’ai la chance de travailler sur un secteur que j'affectionne : la cosmétique. C’est un secteur prospère dont la croissance mondiale tourne autour des 6%, et la logistique est un enjeu stratégique pour ce secteur du luxe.

En quoi consiste ton métier ?

J’ai un double rôle chez FM Logistic : développer notre chiffre d’affaires avec les clients cosmétique et conquérir de nouveaux clients. Je dois aussi avoir une approche commerciale, marketing sur ce secteur d’activité. Prospecter, développer mon portefeuille client, se faire connaître auprès des instances représentatives de la cosmétique et des fédérations etc.

Quelles sont les spécificités du métier de logisticien pour le secteur du luxe ?

La logistique du luxe demande une agilité intellectuelle. Le luxe exige une excellence au niveau de la sécurité des flux physiques et informatiques des biens et bien entendu la qualité doit être au rendez-­vous.

Le luxe et la cosmétique sont à cheval sur tous les canaux de distribution : le retail, les magasins multi­-clients, les corners, le e­-commerce et ses retours, Internet, la vente par catalogue, la vente directe... Comment gérer tous ces modes de distribution dans un seul et même entrepôt ? C’est la difficile question à laquelle nous répondons !

Le digital et l’e­-commerce ont-il bouleversé ce métier ? Si oui, dans quel sens ?

Oui, le e-­commerce a bouleversé ce métier et a fortement complexifié la supply chain avec des contraintes de plus en plus fortes ! La gestion des délais très réduits, des importantes variations saisonnières, la livraison urbaine avec un respect de l’environnement, la gestion des retours... On ne s’ennuie pas tant les problématiques sont diverses, de l'entrepôt au dernier kilomètre parcouru jusqu’au client.

En quoi la logistique joue un rôle clé pour vos clients ? Pourquoi ont-­ils d’ailleurs décidé d’externaliser cet enjeu stratégique ?

L’externalisation dans le domaine des transports terrestres est instaurée depuis déjà fort longtemps et le recours à la sous-­traitance ne cesse de s'accroître et de s’affirmer. On assiste à une externalisation croissante des opérations physiques au profit de prestataires logistiques qui, au fil des années, ont développé et structuré leur offre. De plus en plus d'industriels ou de distributeurs utilisent ­ partiellement ou en totalité ­ les services de prestataires spécialisés. Ce phénomène n'est pas nouveau, les entreprises préfèrent se concentrer sur leur cœur de métier et transférer la réalisation des opérations logistiques à des tiers.

Cette progression de l'externalisation des opérations liées à l’entreposage s’accompagne de l’émergence d’autres fonctions logistiques sous-­traitées telles que les prestations d’emballage et de conditionnement. Nous faisons un métier dont le périmètre d’action évolue constamment, et c’est ce qui en fait sa grande richesse !

Nos clients ont bien compris l’importance stratégique de la logistique et le fait qu’il faille toujours rester à la point de l’innovation. Sous-­traiter cette compétence clé est toujours un cap important à passer pour eux, mais ils sont globalement très satisfaits de l’expérience et c'est une fierté pour nous chez FMLogistic !

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