Dans un contexte de forte croissance (effectifs x 2) et d’ouverture de nouveaux pays, nous continuons à structurer la manière de travailler de nos équipes commerciales.

En tant que Business Operations Manager vous êtes au coeur du passage à l’échelle de 360Learning.

Vos missions :

• Architecte : Vous structurez la collecte et la restitution des informations clés pour que les équipes puissent travailler de façon optimale
• Bidouilleur : Orienté solution, vous trouvez la formule permettant de faire fonctionner un processs qui n’est pas couvert par les outils disponibles sur le marché. Mélangez des données issues de 2 Apis, les retraiter pour renvoyer vers un troisième outil ne vous fait pas peur : let’s go!
• Facilitateur : Vous êtes responsable de co-concevoir les process et outils à mettre en place avec les équipes qui les utiliseront. Armé d’une bonne compréhension des enjeux business de vos collègues, vous êtes capable de proposer plusieurs options. Un process efficace est un process partagé !
• Pédagogue : Vous documentez les nouveaux process pour les rendre compréhensibles et accessibles. Votre objectif : rendre les 360Learners autonomes dans leur utilisation du CRM.

Vous avez à votre disposition les meilleurs outils du marché : Marketo comme Lead CRM & Salesforce comme CRM. Vous travaillez dans une équipe à même de vous aider à progresser vitesse grand V !

• Vous avez 3 ans d’expérience dans un job incorporant une dimension tech et business (CRM, Product Management par ex.)
• Vous êtes à l’aise au moins avec un langage informatique, et avez à votre actif au moins quelques scripts maison
• Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieurs (de préférence) ou de commerce
• Vous parlez couramment anglais
• Vous êtes très autonome