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Stage communication et relation client

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : 500 à 600 € par mois
Début : 16 novembre 1
Télétravail non autorisé

Balzac Paris
Balzac Paris

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un/e stagiaire disponible de 4 à 6 mois pour rejoindre notre team à partir de novembre ou d’ici début décembre.

Sous la responsabilité de la responsable service clients, vos principales missions et responsabilités seront :

  • Gestion du service clients : mail, téléphone et deux outils de satisfaction clients ; suivi commandes et retours

  • Analyse : retours clients, satisfaction et points d’amélioration, qualité produits…

  • Évènementiel : l’équipe event aura besoin de renfort pour une soirée, une journée presse ou autre, vous serez donc amené/e à travailler sur le sujet.

Le quotidien d’une start-up est fait de plein de rebondissements, d’autres missions pourront compléter votre quotidien selon vos habilités et selon les besoins.

Vous êtes en lien direct avec tous les métiers de Balzac Paris : direction, style, modélisme, production, graphisme.


Profil recherché

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée, impliquée pour rejoindre notre joyeuse team Balzac Paris.

  • Rigoureux, souriant, patient, empathique, dynamique
  • Excellent orthographe et belles capacités rédactionnelles
  • Bon niveau d’anglais
  • Intérêt pour le milieu mode/start-up/digital

Nous ne prenons pas d’étudiants en alternance et nous cherchons un stagiaire à plein temps disponible dès que possible.
Stage conventionné.


Déroulement des entretiens

Nous revenons vers vous au plus vite si nous souhaitons en savoir plus (pensez à nous préciser vos dates de disponibilités début-fin).
Si nous nous rencontrons, vous passerez un entretien avec Morgane (responsable service clients), Charles et Chrysoline (co-fondateurs). L’occasion pour vous de nous raconter votre parcours, votre comrpéhension du poste, vos envies, votre motivation..
Vous serez peut-être amené(e) à faire un exercice sur place (nous vous prêtons un ordinateur) et possiblement un à nous envoyer ensuite. Pas de pression, tout vous sera expliqué :)

Envie d’en savoir plus ?

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