L’environnement de travail

Tu feras partie de l’équipe Marketing et travailleras directement avec la CMO. Plus largement, pour mettre en place les différents projets, tu travailleras en collaboration avec notre Data Scientist, notre CPO et notre Head of Operations.

Bankin’ est dans une phase de croissance très rapide : c’est le bon moment pour rejoindre l’aventure et la vivre de l’intérieur. L’ambiance de travail est très agréable, les nouveaux bureaux fraîchement peints et les moments détentes nombreux : activités de team-building régulières, Friday (ou Wednesday, Thursday) beers… Le télétravail est possible plusieurs jours par semaine.

Les missions du poste

Nous venons de sortir la fonctionnalité Coach sur notre appli. Il s’agit d’un fil d’actualités qui donne à nos 1.8m d’utilisateurs toutes les informations importantes sur leur argent au quotidien ainsi que des conseils pour améliorer leur situation. Le Coach doit réussir, par ses conseils pertinents, à provoquer des actions de la part de nos utilisateurs afin d’améliorer leur situation financière ou tout simplement de leur faciliter la gestion quotidienne de leur argent.

• En tant que Marketing & Product Operations Manager, tu travailleras sur le projet au coeur du développement de Bankin’. Le Coach est une innovation majeure dans le secteur, n’hésite pas à lire nos articles Medium pour en savoir plus sur notre vision (www.medium.com/@bankin).

• Tu seras en charge de l’animation de la fonctionnalité Coach : tu devras créer et développer les messages qui apportent de la valeur à nos utilisateurs en fonction des priorités stratégiques.

• Tu contribueras à l’amélioration continue de l’expérience client : détection des besoins de nos utilisateurs en fonction de ses moments de vie et proposition d’une approche multicanale pour maximiser la satisfaction

• Tu seras responsable de la mise en place de nos scénarios de monétisation : construction des messages (via le Coach, les emails, les notifications push…), construction du funnel produit (avec l’aide de nos équipes techniques) et itérations pour optimiser les conversions.

• Tu seras en charge du reporting afin de mesurer la performance et de déceler les améliorations nécessaires : suivi des principaux indicateurs clés de performance (performance, qualité et satisfaction) sur l’ensemble des scénarios soumis à nos utilisateurs

• Tu seras le point de contact des différentes teams pour coordonner le plan d’action et mettre en place les itérations

On aimerait te recontrer si :

• Bac +5 souhaité (mais tu peux avoir un parcours atypique)

• Tu as au moins deux ans dans l’expérience client « multicanal » digitale, de préférence en BtoC

• Tu aimes le secteur de la Fintech (et tu comprends les produits financiers simples)

• Tu possèdes de solides capacités à gérer en parallèle de petits et grands projets sur différents canaux

• Tu es orienté(e) performance et aimes partir des données pour construire tes plans d’actions.Tu aimes itérer jusqu’à trouver la bonne combinaison message / ciblage / funnel produit.

• Tu maîtrises Excel et idéalement Mixpanel

• Tu as de bonnes compétences en HTML et CSS

• Tu es self-starter : tu aimes démarrer des projets de 0 et les faire grandir

Bonus

• Expérience préalable dans le secteur financier et / ou des applications mobiles

• Tu maîtrises le JS

• Déjà utilisateur assidu de Bankin’

En 3 étapes :

1. Appel téléphonique
2. Entretien dans nos locaux pour rencontrer ta future équipe
3. Cas pratique sur Skype afin de voir si on aime travailler ensemble