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Conseiller(e) en boutique à PARIS

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 décembre 2019
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans

BonneGueule
BonneGueule

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Contexte


BonneGueule se développe depuis le début autour de convictions fortes. Nous croyons au pouvoir de la transparence, de la qualité et de l’expérience pour mériter la confiance de nos clients.

Nés sur le Web, nous appliquons ces mêmes principes à nos boutiques de Paris, Lyon et Bordeaux (ce sont d’ailleurs les boutiques de mode masculine les mieux notées de leurs villes).

L’autre raison de ce succès, c’est l’humain. Nous recrutons des gens bienveillants, passionnés par le vêtement et la vente-conseil. Et nous croyons aux relations long-terme avec nos clients plus qu’à la vente “push”.

Nous recherchons donc un nouveau conseiller à Paris pour accompagner notre forte croissance.

Un challenge qui requiert motivation et forte implication, car tu seras ambassadeur de la marque BonneGueule au quotidien ;)

Contenu du poste

  • Connaissance poussée de chaque vêtement : son histoire, ses qualités, l’origine et les propriétés des matières, etc. (pas de panique, on te formera sur la durée)

  • Prise en charge individualisée de chaque visiteur (pour une expérience client digne du luxe). Priorité : la satisfaction client

  • Vente-conseil : compréhension du besoin du visiteur, propositions de vêtements adaptés, conseils en style, explication de l’histoire de chaque vêtement, et bien sûr… vente

  • Suivi du client dans la durée lors de ses prochaines visites

  • Expérience client maximale : vrai soucis du détail tout au long de l’intéraction, écoute réelle. Et ne pas hésiter à proposer de nouvelles choses pour enrichir encore l’expérience en boutique : nous attendrons de toi des idées et des axes d’amélioration !

Après-vente : traitement des retours, des retouches, des demandes particulières (être informé d’un réassort par exemple)

Tenue rigoureuse de la boutique : caisse, stocks, merchandizing…

Pour ce poste, une formation complète est prévue en boutique et dans nos bureaux :

  • formation vêtement et qualité avec les équipes produits
  • formation ADN de BonneGueule avec le service client
  • formation stratégie et modèle économique avec les fondateurs
  • formation de départ puis continue avec le responsable boutique sur l’accompagnent client chez BonneGueule

Profil recherché

Ce poste est clé pour nos clients et notre développement.

Nous recherchons quelqu’un ayant de l’expérience, une grande motivation et aimant les challenges.

Car en t’impliquant à nos côtés, tu t’assureras une place de long terme au sein d’une startup dynamique et humaine !

Compétences

  • Très bonne culture produit du vêtement masculin pour assimiler les détails pointus de nos pièces… et convaincre le client

  • Connaissance du métier de vendeur, et idéalement de la vente-conseil

  • Bonne pratique de l’anglais

Expérience

  • 2 années d’expérience de vente/conseil en boutique ou autre expérience équivalente, éventuellement chez des enseignes à forte expérience client

Valeurs

Nous ne recrutons que des gens avec qui nous aimerions partager un verre un soir d’été (ou une raclette qui tâche en hiver).

  • Sympa (toujours), avec de l’humour (c’est mieux), et une mentalité start-up,

  • Bienveillance, authenticité et sens du service sont une seconde nature

  • Sérieux et rigoureux : tu géreras des stocks, la caisse et tu assureras un merchandising soigné


Déroulement des entretiens

Si le projet BonneGueule te passionne, que tu aimerais rejoindre l’équipe : nous avons hâte de te découvrir !

Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation où tu décris tes compétences, la raison et la manière dont tu penses qu’elles peuvent être utiles chez BonneGueule.

Pas de style pompeux, écris comme tu es ! À très vite :)

Envie d’en savoir plus ?

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