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Coordinateur pédagogique en charge de la relation avec les étudiants des Cours du Parnasse

CDI
Paris
Salaire : 30K à 32K €
Début : 31 janvier 2018
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +2

Cartesia Éducation
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission

Véritable bras droit du responsable des programmes de notre institut LES COURS DU PARNASSE, prépa d’excellence qui aide les élèves de première et terminale à réussir le tournant des études supérieures, vous avez en charge le suivi des étudiants, leur satisfaction et le suivi rigoureux de leurs paiements.
Point de contact avec les élèves, vous veillez à ce qu’aucune question ne reste sans réponse (appel téléphonique, mail, réseaux sociaux).
Vous vous assurez pour chaque élève qu’il a toutes les informations dont il a besoin pour suivre sa préparation, reçoit toutes les corrections de ses copies et a intégralement payé.
Vous êtes la courroie de transmission entre la direction et les élèves et veillez à leur satisfaction.
Vous êtes en quelque sorte le grand-frère, la maman ou la grande sœur de chacun de nos élèves.


Profil recherché

De formation BTS, IUT ou école de commerce vous avez le sens du service et aimez le contact
Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et stimulant.
Vous maitrisez Excel et savez travailler avec des outils collaboratifs (Trello, Slack).
Vous avez un fort intérêt pour l’éducation, l’innovation et envie de travailler dans une start-up en plein croissance.

Vous disposerez, par ailleurs, des qualités suivantes :

Exigeant, vous êtes à la recherche de la perfection et ne vous contentez pas du minimum.
Bon équipier, vous avez le sens du collectif et savez travailler en équipe.
Rigoureux, vous avez le sens du détail et du travail bien fait.
Débrouillard, vous trouvez des solutions par vos propres moyens.
Proactif, vous prenez des initiatives et faites des propositions.
Empathique, vous êtes à l’écoute des étudiants et savez anticiper leurs questions.
Littéraire, vous ne laissez pas passer la moindre faute dans vos mails.
Adaptable, vous aimez la nouveauté et le changement

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