L’équipe du Support Client est au cœur de la stratégie d’enchantement client et la réussite de Castalie dépend directement des performances de ce département.
Vous rejoignez une équipe qui a pour mission la gestion des besoins clients et le suivi de ceux-ci : gestion du projet d’installation, commandes, satisfaction client, support technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre Customer Success Manager.
En front office :
En back office :
• Mise à jour des bases Clients / Machines / Incidents dans l’ERP
Profil commercial : BTS / DUT / licence/ Master
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.