Responsable ADV et Facturation clients 📊

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  • E-Commerce, Design, Immobilier
  • cider.fr

Responsable ADV et Facturation clients 📊

  • CDI 
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

À propos

Le Groupe Cider accompagne les entreprises dans leur projet d'amĂ©nagement de leurs espaces de travail. Il s'est donnĂ© pour mission de transformer les espaces de travail en des espaces de vie attractifs et productifs, amĂ©liorant le quotidien de leurs utilisateurs en mettant Ă  leur disposition du mobilier design, innovant et conçu pour leur bien-ĂȘtre.

Avec ses marques Cider, 2SW, sa maison d'Ă©dition La Manufacture du Design, et son site e-commerce pour les startups Be My Desk, le Groupe est l’un des rares acteurs du marché français à être à la fois aménageur d’espaces, concepteur et fabricant de meubles, et distributeur.

Porté depuis 2012 par une nouvelle équipe expérimentée et passionnée, il compte à son actif de nombreuses références : Airbnb, FonciĂšre des RĂ©gions, Nextdoor, L'OrĂ©al, Nexity, La Française des Jeux...

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Descriptif du poste

Votre mission si vous l’acceptez

👑 La/le Responsable ADV & Facturation Clients assure la bonne rĂ©alisation des opĂ©rations depuis la rĂ©ception fournisseur, jusqu’à la facturation clients. Elle/il maitrise les diffĂ©rentes Ă©tapes de la chaine de valeur, en adaptant les moyens mis en Ɠuvre dans le souci permanent de la satisfaction client.

Tes missions en détails

ContrĂŽle de l’Enregistrement des rĂ©ceptions fournisseurs et dĂ©clenchement des livraisons :

  • ContrĂŽle de l’Enregistrement dans le systĂšme d’information, des rĂ©ceptions fournisseurs transmises par le prestataire BTA.
  • Suivi Ă  partir du « planning par chantier » les dates des livraisons annoncĂ©es afin de prĂ©venir tout retard anormal entre les livraisons annoncĂ©es et les livraisons non rĂ©ceptionnĂ©es.
  • ContrĂŽle de la bonne adĂ©quation des produits rĂ©ceptionnĂ©s (RĂ©fĂ©rences, quantitĂ©s)
  • DĂ©clenchement des mises en livraisons et Ă©dition des BL clients Ă  la derniĂšre rĂ©ception attendue.

Contrîle de l’Enregistrement des factures d’achats :

  • Renseignement Ă  rĂ©ception des factures d’achat le nom du client et le numĂ©ro de la commande de vente correspondant sur la facture d’achat transmission au service comptabilitĂ©.
  • Enregistrement des factures d’achat en provenance des fournisseurs et contrĂŽle la pertinence des factures attendues par rapport aux rĂ©ceptions dĂ©jĂ  enregistrĂ©es dans le systĂšme d’information.
  • ContrĂŽle des rĂ©ceptions « non transformĂ©es » et interface avec la comptabilitĂ©

Organisation des livraisons :
Édition des BP pour le magasinier et des BL client qu’il (elle) remet au prestataire

SAV :

  • RĂ©ception des BL du prestataire BTA une fois la livraison effectuĂ©e pour Facturation.
  • Traitement des rĂ©serves Ă©mises par le client sur le BL et suivi jusqu’à rĂ©solution du problĂšme rencontrĂ©.
  • Consolidation des opĂ©rations SAV en cours et transmission au RQE les statistiques associĂ©es.

Assure le suivi de la facturation des dossiers clients et le recouvrement des rĂšglements clients :

  • VĂ©rifie la cohĂ©rence des factures liĂ©es Ă  l’activitĂ© logistique : transporteurs, entretien vĂ©hicules, personnel intĂ©rimaire etc.

  • Assiste la Direction Administrative

Management hiérarchique du pÎle Administration des Ventes composé de 4 gestionnaires de projets :

  • Fixe des objectifs individuels semestriels en accord avec la stratĂ©gie fixĂ©e par la Direction,
  • Anime des entretiens d'Ă©valuations semestriels avec le soutien du Responsable RH,
  • Anime de points "projets" d'Ă©quipe,
  • Remonte tous les besoins de formation pertinents au Responsable RH,
  • Assure le suivi des demandes d'absences des membres de son Ă©quipe.

Profil recherché

Une personne avec :
‱ Une formation comptable BAC +4/5 (Maütrise, Master ou Titre niveau II ou I)
‱ Au moins 3 ans d’expĂ©rience dans une fonction similaire, idĂ©alement acquise dans l’industrie
‱ Une premiĂšre expĂ©rience rĂ©ussie comme Manager
‱ Une maitrise parfaite d’Excel et une expĂ©rience sur un ERP
‱ Du pragmatisme
‱ Une capacitĂ© Ă  dialoguer et nĂ©gocier avec tous les services et avec les fournisseurs
‱ Une capacitĂ© d’adaptation et de recherche de compromis
‱ Un esprit analytique
‱ Une bonne dose de rigueur et de la fermetĂ©
‱ Mais aussi un esprit de synthĂšse, beaucoup d’optimisme et de bonne humeur ! đŸ˜ș

DĂ©roulement des entretiens

Si ta candidature nous a tapĂ© dans l'Ɠil, tu auras trĂšs vite de nos nouvelles ! Un premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique permettra d'en savoir un peu plus sur tes attentes et ta situation actuelle.

Et pourquoi pas une entrevue avec Charles, notre Responsable Administratif et Financier, ainsi qu’une visite de notre beau Showroom ?

A trĂšs vite,

Coralie

Découvrez l'équipe de CIDER