EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients.

Au sein d’EDF, la Direction des Services Partagés est une direction de services internes qui offre à ses clients du groupe EDF toute la gamme des services informatique et télécommunications : bureautique et services associés, téléphonie, exploitation des systèmes d’information et des infrastructures informatiques et télécoms, conseil, expertise, développement et maintenance des applications.

Au sein de la DSP, entité ouverte sur tous les métiers de l’Entreprise : production, commerce, distribution mais également sur l’international avec ses prestations pour les filiales, le Centre de Services Partagés Informatique Télécom Services à l’Utilisateur et Proximité (CSP IT SUP environ 620 personnes) est en charge de la conception, du déploiement et de l’exploitation :

• De services à l’utilisateur autour du poste de travail (bureautique, téléphonie, visio conférence…)
  
• D’infrastructures support à ces services (postes de travail, serveurs, réseaux locaux, autocommutateurs…)
  

Pour renforcer ses compétences IT et accompagner les nouveaux défis du groupe, le CSP IT SUP recherche, pour l’agence ITSUP Est Nord-Ouest un-e :

Intégrateur de Services Informatique et Télécoms H/F

Poste basé au CNPE de Penly (76)

Au sein du Pôle Services Nucléaire, vous assurez la relation clientèle et l’appui de proximité la MOA SI du CNPE de Penly.

Vous contribuez à la production de services I&T du site client, à l’intégration des projets ainsi qu’à la valorisation des nouvelles fonctionnalités I&T.

A ce titre, votre rôle consiste à :

• répondre en temps réels à une sollicitation client,
  
• assurer le reporting, écouter et informer la MOA sur : interruptions de service, des décisions récentes du domaine IT, de la politique SI de l’entreprise, des évolutions des offres de services, des nouveaux produits,
  
• accompagner les usages des utilisateurs de la MOA dans leurs besoins IT,
  
• valoriser et mettre en main les outils du SI : Présenter les offres de service en valorisant les outils et les solutions de l’opérateur,
  
• promouvoir les actions d’optimisation du SI et accompagner leur mise en oeuvre,
  
• traiter les besoins spécifiques et hors standard,
  
• collaborer aux affaires/projets en lien avec les différents acteurs projets du périmètre,
  
• piloter et accompagner ponctuellement des affaires d’exploitation dans le cadre de la production des services I&T,
  
• contribuer également à la surveillance des prestataires (pilotage) sous couvert du pilote de sous-traitance.
  

Vous êtes à la fois autonome et en relation avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.

De formation bac+5, ingénieur généraliste ou équivalent universitaire, vous possédez si possible une spécialisation en informatique ou télécoms.

Vous disposez de bonnes capacités de communication (dont l’animation de réunion, la gestion de situation de crise mais aussi la capacité rédactionnelle et de synthèse).

Vous avez une posture de relation client et de bonnes capacités d’organisation. Vous savez prioriser et gérer votre temps, en toute autonomie. Vous êtes par ailleurs à l’aise dans la prise de parole en public et à l’animation d’ateliers ou de journées événementielles.

La maîtrise de l’anglais est souhaitée. Permis B nécessaire pour ce poste. Des déplacements régionaux et nationaux sont à prévoir.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’accord de la médecine du travail.