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Assistant Administratif (H/F)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac

Effy
Effy

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre objectif sera d’assister l’équipe Opérations dans l’instruction des dossiers de demande d’isolation.
Rattaché(e) au Responsable Gestion Administrative, vos principales missions seront de :

  • Réceptionner les demandes de clients souhaitant bénéficier de travaux d’isolation (courrier, email, espace client…)
  • Répondre aux requêtes de clients (email)
  • Instruire les dossiers : vérifier l’exhaustivité des pièces justificatives et contrôler l’exactitude des informations communiquées par les clients
  • Déterminer la recevabilité des dossiers clients
  • Informer les clients de l’état d’instruction de leurs dossiers : recevable, incomplet…
  • Effectuer un suivi des dossiers incomplets : relances, email ou appel auprès des clients pour leur apporter des précisions
  • Contrôler la conformité d’autres pièces importantes du dossier (compte-rendu de visite technique, devis, attestation de fin de travaux…)
  • Facturer les clients en fin de chantier
  • Effectuer un reporting périodique et mettre à jour les indicateurs

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 ou avec une première expérience dans l’assistanat manager ou conseiller clientèle.
Votre rigueur et votre capacité d’organisation sont essentielles pour votre réussite sur ce poste.
Enfin, votre sens du service client et votre empathie seront les bases de vos relations avec nos partenaires.

Vous maîtrisez le Pack Office.


Déroulement des entretiens

Pacte Énergie Solidarité vous propose une aventure unique en France dans le secteur de l’énergie. Si vous avez envie de nous rejoindre, n’hésitez pas à proposer votre candidature via la plateforme Welcome to the Jungle du Groupe EFFY !

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