Descriptif du poste :

Au sein de l’équipe de Maintenance, vous recevez les appels de nos clients basés en France et à l’étranger ou des équipes techniques sur le terrain, vous posez les diagnostics qui assureront le bon fonctionnement du système Skypod chez nos clients.
Vos missions :

• Répondre aux appels de nos clients ou de nos équipes partout dans le monde
• Rechercher la meilleure solution technique et poser le diagnostic avec votre interlocteur en toute autonomie
• Enregistrer les appels et les solutions apportées
• Planifier et organiser les interventions de nos équipes en cas de besoin
• Intervenir ponctuellement sur les sites de nos clients, partout dans le monde
• Interagir avec les autres services de la société pour mener à bien vos missions
• Participer à l’amélioration de la fiabilité des installations clients
• Participer à la formation des équipes sur le terrain aux opérations sur le système Skypod
• Contribuer activement à construire un service client à la hauteur de nos ambitions

• Vous avez une formation d’ingénieur et idéalement une spécialisation en maintenance industrielle
• Vous disposez d’une expertise reconnue en électronique et en logiciel (vous êtes à l’aise avec l’environnement Linux, SQL, C++)
• Vous avez également de bonnes connaissances en mécanique et automatisme
• Vous avez une première expérience dans la relation client sur le terrain ou dans un service après-vente
• Anglais courant exigé, parfaite aisance orale
• Vous êtes rigoureux, autonome et savez gérer vos priorités
• Vous avez évidemment de solides capacités d’analyse et de synthèse
• Vous êtes dynamique, curieux et souhaitez vous investir dans un produit technique innovant

CDI ou CDD selon profil. Poste situé à Croix (59) dans nos locaux. Des déplacements et des astreintes sont à prévoir.
Salaire motivant selon expérience et compétences.