Votre mission :
Rattaché à notre COO, la finalité de votre mission est de faire, de la qualité et l’amélioration de la performance, le facteur de succès de notre offre.

Nos enjeux:
-maitriser la qualité de nos services via l’amélioration de nos process de production
-créer des nouveaux standards de qualité pour l’équipe
-améliorer la satisfaction client
-ne tolérer aucun compromis sur la qualité de nos livrables
-adopter une attitude d’amélioration continue

Après une phase d’immersion indispensable, vous serez en charge de:
-faire un état des lieux, recenser et documenter les méthodes et pratiques existantes
-créer et faire évoluer les process liés à la production
-penser, créer et gérer des outils et des indicateurs de qualité et de performances
-rédiger des bonnes pratiques et recommandation en intégrant une démarche qualité après avoir analysé les KPI
-proposer une documentation cible (rédaction de processus /procédures/modes opératoires)
-mettre en place des actions de conduite de changement dans l’application de la documentation rédigée.

Envie d’en savoir plus sur ce stage ? Rencontrez Baptiste, ancien stagiaire et aujourd’hui Performance Analyst en CDI

https://life.fabernovel.com/blog/rencontrez-baptiste-performance-analyst-chez-fabernovel/

Etudiant(e) disposant d’une formation Ecole d’Ingénieur ou de Commerce, vous êtes à la recherche d’un stage de 6 mois à temps plein en fin d’études idéalement ou en deuxième partie de césure.

Spécialisation Control Management, Operation Management, Management de la performance, Qualité

Technophile, curieu-x/se et ouvert(e) d’esprit, familier avec les nouveaux médias et les enjeux de l’internet et du mobile, vous avez la volonté de découvrir les problématiques d’organisation opérationnelles liées à l’innovation dans de secteurs variés comme la culture et les médias, les villes connectées, les télécoms, le commerce ou la santé.
Créati-f(ve) et innovant(e), vous souhaitez contribuer à la réalisation de produits, services et expériences inédits. Rigoureu-x(se) et autonome, vous saurez faire preuve d’initiative et être rapidement opérationnel(le).

Compétences et connaissances requises :

// Compétences analytiques (benchmark, synthèse, vision stratégique, chaine de valeur)
// Très bonne culture web et mobile, couplée à une connaissance approfondie des nouveaux modèles économiques et des grands mouvements de marché du numérique.
// Excellent niveau d’expression orale et écrite, en français et anglais.
// Maîtrise des outils bureautiques et idéalement connaissances des outils de gestion de projet, staffing…