Vous, Customer Success Manager. En 3 ans, nous avons séduit plus de 150 clients dans tous les secteurs : Facebook, Meetic, Coca-Cola, Samsung ou encore BNP Paribas. De plus en plus, nos clients attendent de notre part des recommandations expertes sur la façon d’exploiter les résultats des tests utilisateurs qu’ils réalisent avec nous. En tant que Consultant UX, vous nous aider à renforcer cette compétence au sein d’une équipe pluri-disciplinaire.

Ce que Ferpection vous réserve :

• Conseiller nos clients de manière globale, notamment en vous appuyant sur votre expertise UX pour leur apporter des recommandations concrètes suite aux études et tests utilisateurs.
• Accompagner le développement du produit Ferpection, main dans la main avec notre Product Manager, sur les deux dimensions UX Research et UX Design.
• Vous assurer d’un partage de connaissance afin de faire monter en connaissance toute l’équipe sur ces sujets.

Qu’allez-vous retirer de cette expérience ?

• Vous déployez vos compétences de manière polyvalente, pour des besoins externes comme internes, et sur des aspects allant de l’UX Research à l’UX Design.
• Nous vous apportons les outils de développement personnels issus du monde de l’entreprise libérée.
• Votre participation aura un impact sur ce que sera Ferpection demain avec une quasi feuille blanche sur l’expertise UX.

Et ce que nous attendons de vous :

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des compétences comme l’UX Research, l’UX Design, la gestion de client, acquises par exemple en agence, institut ou startup.
• Vous êtes aussi à l’aise au téléphone qu’à l’écrit, français impeccable / fluent English!
• Vous avez envie de prendre votre envol, être ou redevenir autonome, prendre des décisions, apprendre et avancer avec l’organisation dans laquelle vous évoluez.

CDI, rémunération selon notre grille de salaire publique (oui tout bon, vous pouvez cliquer pour voir la grille).

Pour postuler, envoyez-nous :

• Votre CV ou Linkedin,
• 10 questions que vous souhaitez nous poser (et surtout pas de lettre de motivation, on ne doute pas que vous êtes dynamique).

Ensuite, nous aurons un premier entretien téléphonique ensemble, suivi d’une série d’entretiens sur 2 heures pour :

• Rencontrer au moins 4 personnes de l’équipe avec qui vous travaillerez demain.
• Obtenir les réponses à vos 10 questions (ben oui, sinon on ne vous les poserait pas).
• Faire des exercices pratiques pour voir si le job est fait pour vous !