Le marché du fioul domestique (également appelé FOD) est en attrition depuis de nombreuses années. L’amélioration de la compétitivité du gaz par rapport au fioul, le développement des énergies alternatives et des économies d’énergie, le changement de comportement des clients sont autant d’éléments qui contribuent à cet état.

A l’inverse, le marché web est en plein essor avec des taux de croissance à 2 chiffres ; pour relever les défis et accompagner notre croissance, vous aurez pour principales missions de :
o Répondre aux sollicitations multi-canal des clients
o Gérer les comptes clients
o Gérer la relation avec nos partenaires
o Mettre en oeuvre les moyens pour assurer une satisfaction client en lien avec nos objectifs

Les « savoirs » :
o Formation commerciale (DUT, BTS …)

Les « savoir-faire » :
o Maitrise des outils bureautiques
o Bonne appréhension des outils de gestion et CRM

Les « savoir-être » :
o Excellent esprit d’équipe
o Ecoute, forte empathie et grand sens du relationnel
o Grande rigueur, autonomie
o Profond sens des responsabiltés