La qualité de notre service client est primordiale !

En tant que contact privilégié de nos clients B2B et B2C, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la relation avec nos clients au quotidien et répondre à leurs demandes (Chat, échanges téléphoniques, mails…)

• Etre le /la garant(e) d’une expérience client qui transpire nos valeurs

• Travailler en collaboration avec les différents services de Gymlib (Activation, Corporate, Partenariats, Produit…)

• Dynamique, rigoureux(se) et persévérant(e), la satisfaction de vos clients est pour vous une priorité
• Vous êtes à l’aise au téléphone, tu as une excellente élocution et tu sais faire preuve d’empathie
• Idéalement vous pouvez traiter les demandes en anglais
• Vous êtes doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles etd’un excellent orthographe
• Une première expérience dans la relation client web est un vrai plus

Nous ne vous demanderons pas de soulever 100kg de fonte !
Simplement d’avoir une réelle conviction dans le concept, un intérêt pour le sport et une appétence pour le digital.