Au sein de l’équipe Accompagnement Clients et Grands comptes, le/la chargé.e de projets sera amené.e à cadrer, mettre en œuvre et suivre des opérations pour le compte de deux types de partenaires :

1. Projets Entreprise (« BtB »)

Dans le cadre de son activité, HelloAsso développe des projets web pour le compte ou en partenariat avec d’autres entreprises.

Gestion d’une plateforme en marque blanche

HelloAsso a développé pour le compte d’un client une plateforme de financement en ligne en marque blanche. Pour cette plateforme, le/la chargé.e de projets aura pour mission d’assurer :

• La relation client et le reporting
• Le bon fonctionnement de la plateforme en lien avec l’équipe Relations Utilisateurs et l’équipe Tech
• La conduite des chantiers dans le cadre des évolutions demandées par le client

Gestion de projets partenariaux sur HelloAsso

Dans une logique de complémentarité de services offerts aux associations, HelloAsso développe des parcours et offres spéciaux sur sa plateforme en partenariat avec d’autres entreprises. Pour ces partenariats, le/la chargé.e de projets aura pour mission d’assurer :

• Le cadrage et la mise en œuvre en lien avec l’équipe Tech
• La relation client et le reporting
• Le bon fonctionnement des opérations en cours (concours, votes, etc.)

2. Projets « Grands comptes »

HelloAsso met en œuvre pour le compte de certaines associations inscrites sur la plateforme des opérations qui nécessitent un pilotage, un suivi et une évaluation. Le/la chargée.e de projets assurera donc également le cadrage et le suivi - en lien avec les équipes Tech & Commerciale d’ opérations telles que :

• Le déploiement de comptes HelloAsso pour toutes les antennes locales d’une association nationale
• L’interopérabilité de HelloAsso avec le système d’information de l’association :
• …

Le/la candidat.e idéal.e aura une première expérience d’au moins un an sur un poste similaire. D’autre part il/elle aura les qualités suivantes :

• Appétence pour les nouvelles technologies et la mise en place de projets digitaux.
• Excellentes compétences en gestion de projet : vous mettez tout en œuvre pour que vos projets voient le jour dans des conditions optimales
• Quête de la satisfaction client : que ce soit pour le compte de clients ou de responsables associatifs, la satisfaction maximale de votre interlocuteur vous tient à cœur
• Goût du travail en équipe : en bon chef d’orchestre, vous mettez en musique les compétences de vos collaborateurs pour livrer les meilleurs projets