L’équipe Freelance Expérience est la voix et l’esprit de Hopwork auprès de notre communauté de milliers de freelances. Vous serez

En détail :

• Accueillir les freelances sur la plateforme via des rencontres physiques (apéros, ateliers), des appels téléphoniques ou l’organisation de webinars pour l’aide à la prise en main de la plateforme, l’optimisation des profils ou la fidélisation des freelances
• Identifier les freelances disponibles pour les missions « grand compte » pour répondre aux appels d’offre
• Mettre en place des stratégies pour inscrire les meilleurs talents sur Hopwork : évaluer l’offre et la demande sur différents, mettre en place des leviers d’acquisition pour trouver les profils rares « meet-up », partenariats ou événements sur les écoles / salons
• Identifier les besoins des freelances pour remonter des améliorations de la plateforme
• Emerveiller continuellement nos freelances avec une expérience client incroyable, gérer développer son portefeuille de client (conversion, fidélisation)

• Goût pour le relationnel, motivé pour nouer des relations nos Freelances dès les premières interactions
• A l’aise au téléphone, enthousiaste, pro-actif
• Connaissance des métiers du digital et empathie dans la gestion des relations (screening, interview, sélection de profils)
• Bon rédactionnel indispensable
• Team player, vous avez l’esprit « start-up »
• Esprit critique pour améliorer constamment les processus clients et le discours autour de la plateforme
• Souhait de s’impliquer à 200% dans une aventure unique et rejoindre une équipe passionnée.
• Bonne compréhension de tous les avantages de Hopwork pour aider les freelances à adopter la plateforme le plus rapidement et simplement possible
• Une experience en digital, recrutement, cabinet de chasse peut-être un plus !