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e-commerce Manager

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Le Slip Français
Le Slip Français

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pour soutenir notre croissance forte, nous recherchons un(e) « e-commerce manager » pour la France et l’international.
Sous la responsabilité de la Directrice Web, vous mènerez les missions suivantes pour tous les sites de la marque (Français & internationaux) :

Marketing de l’offre

  • En étroite collaboration avec la direction marketing, vous assurez un parfait déploiement de la stratégie marketing sur tous les sites dont vous avez la charge (France & international) et vous maximisez la visibilité de la marque en proposant des outils web innovants.
  • Suivi et mise en place du plan d’animation commerciale on-site des sites français & internationaux en l’alignant sur les objectifs stratégiques du Slip Français (attractivité, conversion, engagement)
  • Vous assurez un parfait déploiement de la création de contenus en lien avec l’offre : guide à l’achat, mise en avant des collections, enrichi en éditoriale et vidéo
  • Proposer et développer de nouvelles mécaniques d’animation commerciale (non promotionnelles) innovantes en collaboration avec nos équipes réseaux sociaux

CRM & Emailing

  • Mettre en œuvre la stratégie e-mailing et CRM des sites : emailings hebdomadaires, triggers, cycliques, transactionnels, de service
  • Construire une stratégie de contenu emailing selon le support : marketing de l’offre, engagement avec la marque, fidélisation, personnalisation…
  • Optimiser la gestion des bases de données et de leur enrichissement comme celle du routeur & de sa fiabilité
  • Véritable chef d’orchestre de votre pôle, vous assurez une parfaite coordination avec la chaine graphique pour la bonne réalisation des newsletters (briefs, recette, validation) et de tout contenu visuel.

Animation on-site

  • Réflexion stratégique pour une expérience utilisateur on site dynamique & personnalisée permettant d’adapter les offres (produit et commerciales) en fonction des profils de visiteurs pour une meilleure performance générale
  • Chef d’équipe, vous vous assurez de la parfaite cohérence de l’animation opérationnelle des sites & de son déploiement efficace : campagnes, merchandising produit, fiches produits
  • Coordonner l’ensemble de la chaine graphique (studio photo, webdesigners,…) pour la mise en place des opérations commerciales et des mises en avant produit, dans le parfait respect de l’image de marque du Slip Français.
  • Coordination de la mise en ligne des collections

International

  • Définir les stratégies pertinentes de déploiement à l’international & créer les partenariats stratégiques associés.
  • Adapter vos recommandations à la maturité de chaque site & chaque pays.

Customer expérience & Conversion

  • Elaborer la stratégie et vous assurer du déploiement serein des projets d’optimisation front-end de nos boutiques web
  • Définir les projets structurants permettant d’améliorer l’expérience client
  • Piloter proactivement notre taux de conversion & proposer des innovations permanentes pour l’améliorer sur tous les devices
  • Définir la roadmap & les évolutions nécessaires pour optimiser notre SEO

Management

  • Recruter, former & accompagner les équipes dont vous avez la charge : On-site, CRM, UX pour la France & l’international.
  • Management d’une équipe de 4 personnes qui va être amenée à grandir vite

Analytics & Veille

  • Définir et piloter au quotidien vos indicateurs de performance
  • Anticiper et modéliser la rentabilité de vos campagnes CRM de façon à optimiser vos ROI
  • Réaliser une veille concurrentielle permanente sur tous les points dont vous avez la charge pour être force de recommandation pertinente
  • Développer votre curiosité web et être toujours à l’affut des nouveaux outils ou techniques dans votre domaine pour sans cesse innover

Profil recherché

De formation école de commerce équivalent Bac +5, vous justifiez d’une expérience significative de manager d’équipe au sein d’un service marketing e-commerce dans un contexte international. Vous êtes spécialisée dans le on site & le CRM.

Vous êtes un manager accompli d’équipes multi-culturelles et vous avez déjà lancé avec succès des sites français à l’international. Techniquement, vous avez une bonne maîtrise de de la suite Office (particulièrement excel).

Vous aimez les challenges. Votre leadership vous permet de mener en parfaite autonomie vos missions et votre sens de l’analyse aiguisé vous amène à être force de recommandation pertinente.

Vous êtes passionné(e) par la Mode et le web. Vous avez une sensibilité esthétique aiguisée et savez bien retranscrire dans un visuel le territoire d’une marque et l’expression de ses valeurs. Vous savez mettre votre créativité au service du business en proposant de nouvelles idées. Votre plume et votre orthographe irréprochable vous permettront de les exprimer avec humour et dynamisme. Idéalement, vous avez déjà travaillé pour une marque de mode.

Vous êtes à l’aise avec un tempo de travail très rapide. Votre agilité vous permet de vous adapter facilement et de vous remettre sans cesse en question pour vous améliorer.

Votre bon relationnel & votre esprit d’équipe seront indispensables pour tisser les liens tant en interne qu’en externe nécessaires à la réussite de cette mission. Vous avez notamment déjà eu l’occasion de gérer des créatifs.

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