Chef de Projet Digital - CRM (H/F)

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  • Paris
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Leoo

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Chef de Projet Digital - CRM (H/F)

  • CDI 
  • Début :  January 1, 2019
  • Salaire entre €38K et €42K
  • Paris
  • Bac +4
  • > 4 ans

À propos

Leoo est une agence de marketing digital spécialisée

dans la création et l’animation de programmes relationnels sur-mesure pour recruter, activer et fidéliser.

Leur credo : l'expertise marketing au service de la technologie, et vice-versa.

Leurs forces reposent sur

  • leur expertise marketing et data,
  • leur plateforme technologique, utilisée par les plus gros annonceurs,
  • leur marketplace de plus de 450 partenaires e-commerce.
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Descriptif du poste

Passionné(e) par le marketing, vous vous intéressez aussi aux évolutions des technologies digitales et aux nouveaux usages sur le web.
Vous avez une vraie rigueur dans la gestion de projet et avez déjà conduit des projets digitaux de bout en bout. Suivi des planning, briefs, pilotage sont des mots qui sonnent doux à vos oreilles.
Vous avez une aisance relationnelle, aussi bien pour coordonner une équipe en interne que pour conseiller et convaincre vos clients.

Rattaché(e) à la direction Marketing et opérationnelle, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi des projets de CRM fidélisation des clients.

Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

  • Analyser les besoins des clients et préparer les recommandations stratégiques ;
  • Faire la conception fonctionnelle et UX des sites, en collaboration avec le designer UI ;
  • Concevoir et exécuter les plans d’animations des programmes de fidélisation ;
  • Faire les briefs créatifs ;
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles, avec l'appui du consultant technique ;
  • Suivre les développements, les plannings et la garantir la qualité des livrables, avec l'appui du consultant technique ;
  • Piloter l’analyse de la performance des programmes dont vous aurez la charge, et élaborer les recommandations d’optimisation ou d’évolution ;
  • Gérer la relation client : conseil, accompagnement, fidélisation,
  • Soutenir le développement commercial en capitalisant sur sa relation privilégiée avec les clients.

Profil recherché

Vous avez une expérience de cinq ans dans la gestion de projet web ou le CRM.

  • Sens de la relation client, aisance avec la rédaction et la formalisation de recommandations ;
  • Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet web ;
  • Capacités d'analyse, et aisance avec les chiffres ;
  • Intérêt marqué pour les nouveaux usages digitaux et l'innovation ;
  • Bon orthographe
  • Anglais courant exigé (lu, écrit et oral)

Déroulement des entretiens

1 entretien avec le Directeur Marketing / Responsable RH
1 entretien avec le Président Fondateur.

Découvrez l'équipe de Leoo