Au sein d’une jeune startup, votre mission principale sera de structurer le service clients pour supporter le volume croissant d’utilisateurs tout en améliorant le produit.

Élément clé de la croissance de Lifen, votre mission consistera notamment à :

• Participer aux actions de croissance pour acquérir et fidéliser des utilisateurs
• Assurer une réponse rapide aux demandes des utilisateurs et recueillir des commentaires sur le produit
• Définir les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et travailler avec une équipe de développeurs pour les implémenter
• Participer à l’effort collectif pour débusquer les bugs avant qu’une nouvelle fonctionnalité devienne live
• Optimiser et automatiser nos processus internes, les meilleures pratiques et les outils

Nous recherchons un.e stagiaire :

• Bac+4 ou Bac+5 d’école d’ingénieur ou de commerce
• Curieux.se, réactif.ve, avec une aisance relationnelle, qui aime interagir avec nos utilisateurs et clients potentiels
• Un intérêt pour le web, les applications mobiles & les nouvelles technologies
• Rigoureux.se et organisé.e
• Sens du travail en équipe, flexible, polyvalent.e, autonome et audacieux.se dans ses propositions
• Esprit entrepreneurial
• Doté.e d’excellentes compétences rédactionnelles, et d’un esprit de synthèse
• Parlant anglais

Les plus :

• Un intérêt pour le monde de la santé
• Connaissance des outils de Web analytics, CRM, Tracking etc..