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User Support & Experience Hero

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Lydia
Lydia

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Avec plus de 100.000 nouveaux utilisateurs chaque mois, Lydia grandit très vite.
Cette superbe croissance, c’est autant de nouveaux utilisateurs à aider et à guider.

En rejoignant Lydia vos rôles seront :

  • Aider les utilisateurs par courriel et par téléphone dans les langues que vous maitrisez. Parfois, les accompagner dans l’utilisation de Lydia.
  • Vous aurez un regard critique sur notre produit et serez capable d’en tirer des propositions d’amélioration très régulièrement.

Profil recherché

On aimerait vous rencontrer si :

  • Vous parlez les langues de Molière et Shakespeare.
  • Les fautes d’orthographe vous causent de sévères irritations à la cornée.
  • Votre smartphone est une extension de vous même et adorez les nouvelles technologies.
  • Lorsqu’un équipement électronique tombe en panne dans votre entourage, vous êtes la personne que l’on contacte.
  • Lorsque tout le monde s’énerve et panique, vous restez toujours d’un calme olympien.
  • Vous recherchez le challenge, et un environnement en évolution perpétuelle.

Encore plus si :

  • Vous parlez parfaitement une ou plusieurs autres langues européennes.
  • Vous utilisez Lydia tous les jours.
  • Vous disposez de peu ou pas d’expérience en relation clients dans une grande structure.

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