Poste de gestionnaire de campagnes / data analyst CRM

La principale mission du poste est la mise en place des campagnes relationnelles :
-Collaborer à l’élaboration du plan de contact CRM ( push) : email, sms, mailing, retargeting…

• Définir les meilleures cibles en fonction de l’appétence et de l’objectif de la campagne
  -Piloter la gestion et l’envoi des campagnes dans l’outil Sellignet Campaign : planification, paramétrage, envoi, suivi des indicateurs de performances,
• Analyser la performance de la campagne et proposer des optimisations pour les prochaines campagnes

Autres missions : les analyses des données CRM :

• Garantir la qualité, la cohérence et l’enrichissement de la Base de données et du référentiel client BtC
  -Mettre en œuvre les analyses clients nécessaires au développement du CRM
• Réaliser de segmentations, scoring d’appétences, analyse d’association produits, et autres types de modélisation du comportement du client
• Faire des recommandations de ciblages marketing, des études/analyses de profils, export de fichiers clients pour des campagnes (emailing, mailing papier, SMS)
  -Identifier et construire les tableaux de bord de suivi d’activité
  -Suivre les projets d’intégration des données et de développement de nouveaux flux

Les enjeux de ce poste sont :
L’amélioration de la connaissance client au sein de l’entreprise via l’analyse de la base de données clients
Le pilotage des performances des animations CRM et amélioration du recrutement de nouveaux profils
Le suivi et recommandations concernant le programme de fidélité et la segmentation clients
La mise en place et suivi de campagnes à forte valeur ajoutée au travers de la solution Selligent Campaign

Profil recherché :
Min Bac+4/5 en analyse de l’information/statistiques ou Marketing Statistique, Ingénierie Statistique avec une forte recommandation marketing ou 5 ans d’expériences minimum sur ce type de poste, de préférence dans l’univers du retail
Connaissance des bases de données (modèle de données, requête SQL, dessin d’enregistrement)
Maîtrise de nombreux types de modélisation: segmentation, scoring d’appétences, analyse association produits…

Maîtrise des techniques statistiques et d’Excel

Le poste requiert rigueur, souci du détail, organisation, enthousiasme.
Autonomie et sens de l’initiative seront appréciés.