MISSIONS PRINCIPALES
Au sein d’une équipe de Télé conseillers et rattaché(e)s aux Managers Relation Clients, vous assurez la relation commerciale à distance en prenant en charge les appels entrants de nos assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d’assurances.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client :

• Vous conseillez nos assurés, dans un objectif de fidélisation et de diversification (ventes rebonds, montées en gamme)
• Vous répondez également à leurs demandes d’information
• Vous les orientez en fonction de leurs besoins dans le respect des règles et des procédures en vigueur

COMPETENCES REQUISES
Votre écoute et votre esprit d’équipe prononcé font de vous une personne dotée d’un excellent relationnel.
Vous disposez d’un sens développé du service client et de la communication ainsi que d’une forte appétence commerciale.
Dynamisme, goût du challenge et rigueur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Une bonne maîtrise des outils informatiques vous permettra d’accomplir pleinement vos missions.
PROFIL
Vous disposez d’une expérience en relation clientèle à distance sur plateau téléphonique de minimum 6 mois, idéalement en appels entrants, et des notions en Assurances Dommages.