Chez NUMA, nous sommes convaincus que la transformation des entreprises passe par la libération des potentiels humains qui les composent.

Nous accompagnons des collaborateurs issus de grands groupes à acquérir les savoir-faire et les savoir-être de l’innovation à travers des expériences apprenantes qui leur transmettent :

• les compétences, méthodologies et outils de l’innovation qui leur permettent d’identifier des opportunités centrées client, prendre des initiatives et les expérimenter en cycles courts
• l’état d’esprit, les postures et compétences émotionnelles qui permettent aux managers de construire une culture agile et bienveillante, propice à l’innovation et la performance au sein de leurs équipes

Nous engageons les collaborateurs à travers des programmes pédagogiques expérientiels solides, émotionnels et actionnables, centrés sur la pratique.

L’équipe Customer Success est en charge de concevoir et faciliter ces programmes, pour des audiences de 10 à 100 personnes. Dans sa phase de développement, l’équipe recrute un.e facilitateur.ice dont les missions seront principalement de :

Écouter, concevoir et vendre :

• Rencontrer des clients prospects, comprendre et qualifier leurs besoins en transformation
• Concevoir des expériences apprenantes (incl. Ingénierie pédagogique) sur mesure qui équilibrent les séquences d’apports pédagogiques, de mise en pratique, d’interventions inspirantes, de moments de réflexivité, etc.
• Participer à l’effort de vente de l’équipe Business Développement en présentant les propositions commerciales à des clients

Faciliter et former :

• Faciliter différents formats de séminaires et formations pour des audiences allant de 10 à 100 personnes en formats plénière et atelier. Exemples :

      Méthodologies : Design Thinking, Lean Startup, OKRs…    Postures managériales : bienveillance, droit à l’erreur, CNV, feedback...    Intelligence collective : créativité, idéation, gamestorming…    Réflexivité : conscientisation des apprentissages, effectuation, ...

• Identifier, rassembler et coordonner une équipe de facilitateurs/formateurs avec les expertises adéquates autour de chaque session pour créer des conditions de collaboration fructueuses
• Former les équipes NUMA en interne afin de contribuer à la montée en compétence des collaborateurs sur ces sujets d’expertise et formaliser des retours d’expérience.

Vos compétences :

• vous avez minimum 5 ans d’expérience éprouvée dans la facilitation ou la formation de groupes issues de grandes entreprises ou de PME
• vous êtes clair(e) et pédagogue, et savez créer des espaces de confiance auprès d’audiences qui ne se connaissent pas
• vous avez de l’expérience en conception de programmes apprenants et en ingénierie pédagogique
• vous êtes curieux(se) et passionné(e) pour actualiser vos connaissances sur les méthodologies d’innovation ainsi que les postures et compétences émotionnelles qui accompagnent le changement
• vous êtes bilingue : l’anglais est votre langue maternelle (ou presque) et vous disposez d’une excellente aisance orale et rédactionnelle en français ;
• vous êtes résolument animé(e)s par l’impact de vos actions sur les humains qui croisent votre chemin.

Une certification ou un titre professionnel de facilitateur.rice est un plus.

• prise de contact par téléphone
• 2 à 3 entretiens avec les équipes
• une étude de cas à compléter