À propos

Depuis 2000, le Groupe Oodrive, éditeur de logiciels, propose aux professionnels des solutions à forte valeur ajoutée adaptées aux problématiques métiers.

Spécialisé dans le partage de données, la sauvegarde en ligne et la confiance numérique, Oodrive place au cœur de ses solutions toute son expertise en termes de sécurité, d’ergonomie et d’innovation.

Aujourd’hui, le Groupe compte plus de 310 collaborateurs, répartis dans différents pays d’Europe (France, Allemagne, Belgique, Suisse et Espagne) mais aussi au Brésil et en Asie. Le centre de R&D est basé à Paris et emploie près de 120 personnes.

Les solutions Oodrive sont utilisées par plus d’un million d’utilisateurs et près de 15 000 entreprises de tous secteurs, de la TPE à 80% des sociétés du CAC40.

Conscient des problématiques de souveraineté et de sécurité, les données des clients Oodrive sont hébergées en Europe avec une confidentialité absolue.

Oodrive est situé au 29ème rang des éditeurs français lors du dernier rapport AFDEL/PWC.

Un acteur engagé dans le SaaS : le Groupe s’engage quotidiennement dans la promotion du Cloud Computing en étant vice-président de l’AFDEL (Association Française Des Editeurs de Logiciels), président de Transition Numérique +, administrateur d’EuroCloud et de la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance).

Descriptif du poste

Le Technical Writer est un professionnel de la transmission de connaissance à destination des clients, prospects et utilisateurs. Elle/il a en charge l’ensemble de la connaissance d’une sélection de produits d’Oodrive. De ce fait, il est en relation étroite avec les Product Managers pour concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation sous diverses formes (manuels, guides d’utilisation, aides en ligne, supports pédagogiques, sites Web) et avec l’équipe UX/UI pour la définition et réalisation de l’expérience en ligne.

Et si c’était vous, quelles seraient vos missions ?

Recueillir de l’information auprès des équipes internes (Produits, RetD, QA, Sécurité, Customer Care, …)
-Réaliser et maintenir des études à jour de la concurrence

Organiser la connaissance ; concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation (manuels, guides d’utilisation, aides en ligne, supports pédagogiques, vidéos, sites Web)
-Pouvoir réaliser des aides visuelles telles que workflow, schéma, capture d’écran

Coordonner la diffusion de la connaissance ; publication de la documentation:
-Assurer l’alignement de la roadmap des produits avec la diffusion de la connaissance comme la publication de la documentation
-Valider le contenu avec les différents intervenants (Product Marketing, Product Management, RetD, etc.)
-Définir les bons formats de diffusion en facilitant continuellement l’accès à la connaissance
-Étudier les tendances et bonnes pratiques de diffusion comme les formats interactifs, les espaces communautaires

Organiser la chaine de production:
-Proposer et contribuer à la définition des étapes du processus de diffusion de la connaissance et de la documentation
-Étudier, sélectionner et implémenter les bons outils pour le processus de diffusion
-Évangéliser les autres intervenants sur ces processus et bonnes pratiques

Traduire ou faire traduire:
-Assurer les traductions en anglais ou rédiger directement en anglais.
-Diffuser la connaissance dans d’autres langues ; faire traduire les documents par un prestataire, assurer le suivi de projet et la facturation

Une journée type ?
Error 404 … Aucune journée se ressemble chez Oodrive !

Profil recherché

Postulez absolument si vous vous reconnaissez dans les éléments suivants:
-Connaissance des outils de la chaine de production et publication (MindCap Flare, Confluence, Wordpress, etc.)
-Excellente rédaction en Français et Anglais
-Compétences de vulgarisation et de pédagogie
-A minima 2 ans d’expérience comme Technical Writer sur des produits informatiques.

Les petits plus qui font une GRANDE différence:
-Maitrise des outils de bureautique (Microsoft Office) et PAO (Xpress, InDesign, …)
-Expérience dans l’édition logicielle pour le B2B
-Compétences techniques dans le domaine du SaaS, application Web et compréhension API
-Expérience de gestion d’une backlog (Jira)
-Vous savez définir vos priorités et les changer si besoin