Au sein du service exploitation de notre client grand compte, vous avez comme principales missions:

• Intervention en escalade de niveau 3 sur le diagnostic et la résolution d’incidents majeurs et significatifs,
• Réalisation des changements majeurs et significatifs en production dans le cadre de projets et/ou d’actions de fiabilisation et/ou d’actions correctives sur incidents,
• Fourniture d’une expertise technique dans le cadre de projets, avec notamment la vision Exploitation et Production (relais de l’Exploitation pour l’ingénierie),
• Optimisation et fiabilisation si nécessaire des technologies d’infrastructures définies ou mises en œuvre afin de respecter le niveau de service contracté avec le(s) bénéficiaire(s) tout en garantissant les coûts et la qualité,
• Audit des infrastructures techniques et proposition des plans d’actions afin de respecter les standards définis,
• Pilotage et suivi des actions de fiabilisation et d’amélioration proposées,
• Rédaction des procédures et documentations diverses (schémas d’architectures, présentations techniques, etc.),
• Automatisation des taches d’administration,
• Gestion de la relation avec les éditeurs / fournisseurs et leurs équipes de niveau 3 dans le cadre des incidents et/ou des évolutions de maintenance préventive.

Le poste est à pourvoir à Val de Fontenay (94)

Ingénieur(e) de formation, vous possédez une expérience sur un poste similaire qui vous a permis d’évoluer sur les environnements techniques suivants : Windows server, VMWare, Stockage EMC, Réseau SAN, NetApp…

Vous avez un bon niveau d’anglais.

Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, votre autonomie ainsi que votre motivation sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.