TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)

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OZITEM

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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)

  • CDI 
  • Paris / Ile-De-France
  • Bac +2
  • > 6 mois

À propos

Le Groupe Ozitem est l’addition de deux experts de l’infrastructure : Ozitem pour l’infrastructure in situ et Owentis pour l’infrastructure cloud.

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis 29 ans, nous affichons un dynamisme constant : 37 Millions d’Euros de CA, une croissance de 10% par an en moyenne depuis en 2014, et une présence en France à Levallois-Perret (siège), à Toulouse et à Lyon, ainsi qu’à l’international à Singapour et Hong-Kong.

Nous sommes composés de 350 femmes et hommes experts spécialisés dans les domaines de l’infrastructure IT & du Cloud. Notre objectif : apporter de la valeur à l'écosystème IT de nos clients.

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Descriptif du poste

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F).

Au sein de nos équipes techniques, vous êtes en charge de:

• La prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
• Le paramétrage des messageries
• Le déploiement et la préparation des postes
• L’installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...)
• Le suivi constant des incidents et des demandes d'assistance
• L’installation, la configuration et le support des logiciels: messagerie, MS office 2010/2013, applications métiers
• La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support

Localisations possibles : Paris 19e, Opéra, Montreuil, Rueil-Malmaison, St Cécile, Nanterre

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien support de proximité.
Votre expérience vous a permis d’acquérir une maîtrise de Windows XP, 7 et des messageries Lotus Notes et/ou Outlook.
Vos qualités relationnelles et votre autonomie seront des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.

Idéalement vous êtes titulaire du permis B.

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez contribuer activement au développement de notre structure en intervenant sur des missions à forte valeur ajoutée ?

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler !

Découvrez l'équipe de OZITEM