TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ MUTUALISE (H/F)

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OZITEM

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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ MUTUALISE (H/F)

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  • Levallois-Perret
  • > 2 ans

À propos

Le Groupe Ozitem est l’addition de deux experts de l’infrastructure : Ozitem pour l’infrastructure in situ et Owentis pour l’infrastructure cloud.

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis 29 ans, nous affichons un dynamisme constant : 37 Millions d’Euros de CA, une croissance de 10% par an en moyenne depuis en 2014, et une présence en France à Levallois-Perret (siège), à Toulouse et à Lyon, ainsi qu’à l’international à Singapour et Hong-Kong.
Nous sommes composés de 350 femmes et hommes experts spécialisés dans les domaines de l’infrastructure IT & du Cloud. Notre objectif : apporter de la valeur à l'écosystème IT de nos clients.

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Descriptif du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour plusieurs de nos clients un : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE MUTUALISE (H/F)

Intégré(e) au sein d’une équipe de techniciens support, vous intervenez chez plusieurs de nos clients grands comptes, localisés en Ile de France : Montreuil (93), Rueil-Malmaison (92), Sèvres (92), La Défense (92), Paris 19e, Opéra (Paris 9e), La Madeleine (Paris 8e) Nanterre (92).

Vos missions sont les suivantes :

 Prendre en compte les incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
 Déployer et préparer les postes de travail
 Installer et configurer les matériels (PC, tablettes, imprimantes et autres périphériques)
 Installer et configurer les logiciels : messageries, MS Office 2010/2013, applications métiers
 Suivre les incidents et les demandes d’assistance
 Rédiger et mettre à jour les notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien support de proximité autour des environnements techniques suivant : Poste de travail (Windows, Ordinateur, PC, tablette, Android, imprimantes et autres périphériques, messagerie Outlook, lotus note…).

La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Vous êtes titulaire du permis B.

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