TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F)

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  • Paris / Ile-De-France
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OZITEM

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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F)

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À propos

Le Groupe Ozitem est l’addition de deux experts de l’infrastructure : Ozitem pour l’infrastructure in situ et Owentis pour l’infrastructure cloud.
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis 29 ans, nous affichons un dynamisme constant : 37 Millions d’Euros de CA, une croissance de 10% par an en moyenne depuis en 2014, et une présence en France à Levallois-Perret (siège), à Toulouse et à Lyon, ainsi qu’à l’international à Singapour et Hong-Kong.

Nous sommes composés de 350 femmes et hommes experts spécialisés dans les domaines de l’infrastructure IT & du Cloud. Notre objectif : apporter de la valeur à l'écosystème IT de nos clients.

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Descriptif du poste

Intégré(e) au sein d’une équipe composée de 3 personnes, vous êtes en charge de :

  • La prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs,
  • Le paramétrage des messageries,
  • Le déploiement et la préparation des postes,
  • L’installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...),
  • Le suivi constant des incidents et des demandes d'assistance,
  • L’installation, la configuration et le support sur l’environnement : W07 ; Outlook ; Office 365,
  • La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support.

Le poste est à pourvoir à Sèvres (92).

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien VIP autour des environnements techniques suivants : poste de travail, Windows, Outlook, PC, téléphonie mobile.

Vos qualités relationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.

Découvrez l'équipe de OZITEM