Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Desk (H/F).

Mission :

Au sein de nos équipes techniques, vous avez en charge :

• La prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs,
• La gestion de niveau 1-2 sur des serveurs de fichiers et applicatif de type Microsoft
• Le paramétrage des messageries et de l’AD,
• L’assistance à distance des utilisateurs durant l’installation des postes ;
• Le suivi SAV des matériels changés,
• Le suivi de l’intégralité du process de résolution des incidents et des demandes d’assistance,
• La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support.

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien support.
Votre expérience vous a permis d’acquérir une maîtrise de Windows 7 et des messageries Lotus Notes et/ou Outlook.
Vos qualités relationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.
Poste à pourvoir sur Labège.

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez contribuer activement au développement de notre structure en intervenant sur des missions à forte valeur ajoutée.

Test technique
Entretien par Skype