En étroite collaboration avec notre COO, le stage portera sur deux aspects principaux : le Produit et le Customer Success management. L’équilibre entre les deux sera à trouver au fur et à mesure de ton stage et de tes affinités !

Produit

Si tu aimes aller au fond du produit, créer des fonctionnalités qui seront utilisées par des milliers de clients, ce stage est fait pour toi ! Tu participeras notamment à :

• Rédaction de spécifications pour le produit
• Tests en tout genre, notamment en live, comme un vrai client !
• Documentation et industrialisation du produit
• Benchmark de ce qui se fait de mieux dans le monde du digital en termes d’interfaces, process etc.
• Participation à des meetups

L’objectif ici est de te former aux bases du product management, rôle clé dans toute startup digitale.

Customer success

Le Customer Success Management, c’est faire en sorte que le rêve Padam prenne forme aux quatre coins de la planète en permettant à nos clients de tirer tout le potentiel de nos solutions. Tu participeras notamment à :

• Définition des contours des projets avec les clients
• Suivi de la mise en place et validation des process
• Formations des clients
• Résolution de problèmes en tout genre, façon MacGyver !

Compétences souhaitées

• Bon niveau de Français et d’Anglais à l’écrit et à l’oral
• Une petite expérience en startup ou dans le monde du digital
• Savoir travailler en groupe

Qualités

• Faire preuve de bon sens et d’empathie pour se mettre à la place de nos utilisateurs
• Autonome et curieux, savoir être force de proposition au quotidien
• Organisé, rigoureux et efficace, pour pouvoir suivre le rythme de croissance d’une startup !

Suite à un premier appel pour faire connaissance, nous t’invitons pour un entretien dans nos locaux (1h30).

Nous privilégions les stages de fin d’étude et sommes également ouverts à un contrat d’apprentissage.