Pour relever ces défis, nous recrutons un/e Sales Analyst & Operations Manager. Un beau challenge expliqué par la Harvard Business Review : https://hbr.org/2014/12/why-sales-ops-is-so-hard

Tes missions

• Structurer les équipes d’Account Management (6 personnes entre Paris et Barcelone)
• Définir le tunnel d’acquisition des agences immobilières : transition, relance, closing, …
• Aider au pilotage de la stratégie de rétention des agences immobilières via les reportings et KPIs des canaux en étant garant de la fiabilité de la data
• Définir et mettre en place les workflows et automatisation adéquats
• Optimiser le taux de rétention des AM (et trouver les moyens pour le doubler- whatever that means)
• Analyse de la structure de rémunération et modification pour incentiver les bons comportements
• Au quotidien, il faudra être capable de travailler avec notre équipe de pros du domaine : Data Analysts, Product Manager Agences Immos, CRM Manager, Développeurs, …

• Issu(e) d’une top école d’ingénieur ou de commerce
• Analytique et très à l’aise avec Excel, Slides. SQL est un plus (mais on peut aussi te l’apprendre)
• Grande empathie : tu es capable de te mettre aussi bien dans la peau d’un account manager que dans celui d’un developpeur
• Naturellement, tu sais convaincre sans imposer tes idées frontalement
• Hyper rigoureux(se), débrouillard(e), résilient !
• Tu raisonnes en KPIs clairs et pas en vanity metrics : Nombre d’Agences signées, Leads envoyés par agence ou agent, Churn, Upsell sont des metrics que tu regardes tous les matins
• Ton éventuelle connaissance des outils CRM (Hubspot, Salesforce) et d’analyses (Excel, BigQuery, DataStudio) te permettront mieux assurer le fonctionnement de toute l’équipe !

Tu vas apprendre :

• Le SQL et mastériser des compétences analytiques
• A gérer des projets touchant à une multitude d’équipes (sales, am, product manager, designers…)
• A créer, structurer et mettre en place des process pour améliorer nos KPIs
• Animer des réunions et améliorer tes compétences en public speaking (tu en animerais une demi-douzaine par mois)