Responsabilités

S’assurer de la satisfaction de nos clients

• Les accompagner dans la mise en place et l’utilisation des solutions Partoo

• Créer une relation de confiance et devenir un référent dans la stratégie digitale des points de vente des clients
  • Démontrer, via des études, l’impact de Partoo sur leur référencement
  • Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective
  • Améliorer le taux d’utilisation des outils Partoo en faisant de l’upsell et du cross sell
  • Maximiser le taux de renouvellement de nos clients
  • Réfléchir à la conception d’outils permettant d’automatiser au mieux les metrics liées à la relation client

Participer à l’amélioration du produit

• Remonter les bugs&feedbacks aux équipes produits et techniques
• Collaborer avec les développeurs pour atteindre l’objectif d’une mise à jour 100% automatisée
• Identifier, via des relations très régulières avec nos clients, de nouvelles idées de produits et fonctionnalités afin de permettre à Partoo de se renouveler sans cesse et d’être l’outil de référence pour ce qui est de la gestion des données en points de vente

Compétences

• Motivation, curiosité et prise d’initiative
• Rigueur et très bonne organisation de travail
• Créativité et analyse
• Dynamisme & capacité à travailler en équipe
• Excellente communication écrite / orale

• Excellent relationnel
• Expérience en vente (maîtrise des cycles de vente, des techniques de négociation, etc)
  • La maîtrise de l’Espagnol/Italien serait un plus

Conditions de travail

• Tu seras en relation continuelle avec nos clients
• Tu participeras à la création et l’amélioration de produits innovants, dans une start-up en forte croissance.
• Tu intégreras une équipe jeune et dynamique (moyenne d’âge : 26 ans), située au Cargo (Paris 19e), en Italie et en Espagne.
• Tu travailleras au sein d’une ambiance stimulante et détendue (organisation de diverses activités régulières comme à des du sport, apéros, séminaires…)
• Tu percevras un salaire fixe avec un variable non plafonné (lié aux ventes supplémentaires réalisées mais aussi aux renouvellements des clients)

• Premier entretien de 30 min au tel
• Entretien physique dans nos locaux avec 2 à 3 personnes