Au sein d’une équipe jeune et dynamique, nous te confions ce que nous avons de plus cher : le bonheur de nos clients adorés ! Chez nous la relation client c’est essentiel, tu seras donc au cœur de Plezi et nous prendrons soin de toi autant que tu prendras soin de nos clients :)
Nos clients : responsables marketing et agences qui souhaitent générer plus de leads et utiliser leurs contenus comme un nouveau canal d’acquisition.

A ce titre tu as les responsabilités suivantes :

• Accompagner nos clients dans l’usage de notre solution & les satisfaire en devenant un interlocuteur rapide et fiable (réactivité, bon relationnel et prise d’initiative) : le conseiller, le former, répondre rapidement et efficacement à ses besoins et ses attentes, les aider à être performants et à optimiser leur campagnes marketing.
• ENCHANTER nos clients en leur faisant vivre une expérience client inoubliable et en favorisant une relation la plus durable possible.
• Faire émerger de nouveaux projets (écoute, priorisation)

Nous avons beaucoup de clients et pourtant notre magie, c’est de faire en sorte que la relation avec chacun d’entre eux soit personnalisée et unique.

Au quotidien, chez Plezi tu auras pour te soutenir et assurer ton succès :

• Un management jeune avec une grande proximité, chez nous, tout le monde a son mot à dire !
• Des offres innovantes pour aller plus loin
• Une organisation de travail et des outils modernes (Intercom, Slack, Gotomeeting …)
• Un environnement de travail bienveillant, dynamique, challengeant et où l’humour est le maitre mot !

Chez Plezi, nous proposons de belles perspectives d’évolution et un poste aussi enrichissant que responsabilisant !

De Bac+4 à bac+5 formation en marketing digitale, Ecole de commerce ou communication.
L’idéal serait que tu ais déjà déployé des stratégies d’inbound marketing en tant que chef de projet marketing digital en agence. Une bonne connaissance du marketing digital en théorie et en pratique est essentielle pour ce poste.

Si tu as la fibre commerciale, ce serait top également afin de savoir repérer les opportunités chez nos clients existants.
Tu incarneras Plezi pour nos clients, tu en seras la voix et l’image, nous cherchons donc un super-héros investi, dynamique, sympathique, souriant, empathique, rigoureux, pédagogue et passionné, tout comme nous :)
Nous te formerons pour que tu sois rapidement autonome et comptons sur ton organisation hors pair pour gérer plusieurs projets/clients en parallèle.
Tu aimes faire plaisir et prendre soin des autres, tu t’exprimes bien avec un bon rédactionnel.
Surtout tu aimes apprendre et tu es à l’écoute.
L’équipe que tu intégreras sera là pour toi, comme nous souhaitons que tu sois là pour elle. Nous avons beaucoup de choses à t’offrir et à t’apprendre et nous adorons le faire.
Pour toi aller vite et bien faire sont deux choses compatibles.
Tu aimes les responsabilités et qu’on te fasse confiance.

1er entretien téléphonique avec notre responsable RH
2ème entretien dans nos locaux avec notre Customer Success Manager
3ème entretien de mise en situation dans nos locaux avec notre Customer Success Manager et un de nos co-fondateurs