Au sein d’une équipe jeune et dynamique, nous te confions ce que nous avons de plus cher : le bonheur de nos clients adorés ! A ce titre, tu seras le relais essentiel de la relation client, le messager entre les équipes R&D et le Customer Success afin de faire écouter la voix du client !
Dans le cadre de la croissance de Plezi, nous cherchons actuellement un Team lead support.
Chez nous la relation client c’est essentiel, tu seras donc au cœur de Plezi et nous prendrons soin de toi autant que tu prendras soin de nos clients :)
Nos clients : responsables marketing et agences qui souhaitent générer plus de leads et utiliser leurs contenus comme un nouveau canal d’acquisition.
A ce titre tu as les responsabilités suivantes :
Au quotidien, chez Plezi tu auras pour te soutenir et assurer ton succès :
Ce que pense Florent, notre dernière recrue au Support :
“Ce poste nécessite d’être réactif, il faut savoir prioriser, être patient et avoir de l’humour. J’ai appris l’esprit de synthèse chez Plezi et aller à l’essentiel avec nos clients et nos équipes en interne. J’ai progressé au niveau technique, et c’est ce que je recherchais en arrivant chez Plezi. Le relationnel client est de qualité car on a vraiment des clients cool et bienveillants.
Au sein de Plezi on se soucie du bien être de chacun, il y a encore beaucoup de choses à faire et il faut faire preuve d’initiative pour permettre de grandir et de progresser”
Diplomé(e) d’un Bac +2/3 dans le domaine de la relation client, du marketing ou du développement, tu disposes d’au moins 4 ans d’expérience en Customer support et tu as managé une petite équipe. Idéalement avec un produit SaaS.
Tu incarneras Plezi pour nos clients, tu en seras la voix et l’image, nous cherchons donc :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Voir toutes les offres