Fondée en 2007, PrestaShop édite l’une des solutions e-commerce open-source les plus utilisées au monde, avec plus de 250 000 utilisateurs dans 165 pays. Nous collaborons au quotidien avec les membres de notre communauté (agences, partenaires, développeurs…) pour nous assurer que chaque e-marchand à travers le monde dispose de tous les outils dont il a besoin pour créer une boutique e-commerce d’exception et développer son activité.

Notre équipe est composée de passionnés d’e-commerce, tous unis autour d’un même objectif : Make the merchant successful. Travailler chez PrestaShop, c’est plus qu’un travail. C’est vivre sa passion au quotidien. C’est avoir la possibilité unique de participer de manière active à l’évolution d’un acteur leader de l’e-Commerce tant en France qu’à l’international.

Au sein de notre équipe Sales, nous recherchons un(e) Commercial E-marchands. Cette équipe est au service des e-commerçants pour vendre les modules de la plate-forme Addons, les contrats de support technique, les formations utilisateurs. Tes qualités de Commercial et ta capacité à proposer des solutions permettront une relation client de qualité.

Voici un aperçu de tes principales missions :

• Guider les clients dans leurs choix de modules, de formation et de contrat de support,
• Répondre aux appels entrants des clients,
• Dialoguer avec les clients via l’interface de chat en ligne,
• Traiter les mails sur le back-office Addons, support et formation,
• Traiter et suivre les leads qui vous seront assignés jusqu’à la clôture des opportunités,
• Gérer les campagnes d’appels sortants et signer des partenaires école dans le cadre du nouveau programme PrestaShop Academy

L’essentiel de la vente se fait à distance sans contact direct avec le marchand en réalisant plus de 80 interactions quotidiennes (téléphone, chat, mail…).

Tu te reconnais dans cette description ? Ton profil nous intéresse, alors n’hésite pas à nous envoyer ta candidature

• Tu es avant tout un amoureux de la relation client ! Tu aimes rendre service, tu as le sourire et sais prendre le temps nécessaire pour répondre à tes clients.
• Tu aimes les challenges et dépasser tes objectifs.
• De formation niveau Bac+2 minimum (BTS NRC, université,…), tu as une première expérience significative.
• Tu es organisé(e), autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e).
• Tu es parfaitement trilingue français, anglais, italien. La maîtrise d’une 4ème langue est un plus (espagnol ou allemand).

“Work like a captain, play like a pirate!” - Life @PrestaShop:

• Une équipe soudée et passionnée, retrouve la PrestaCrew sur Intasgram ;
• Un environnement technophile, innovant et stimulant ;
• Des locaux originaux et agréables en plein centre de Paris (à 2 pas de la Gare Saint-Lazare), par ici ;
• Notre salle de sieste et notre salle de détente où tu retrouveras un baby-foot, une Wii et une Xbox
• Des câlins avec notre chat @puff_life ;
• Les petits déjeuners (fruits ou viennoiseries) ;
• La PrestaCrew, son Rock Band, son équipe de foot, son équipe de running, les PrestApero, le bootcamp et les Team Building !