Vos missions :

• Elaboration d’un reporting sous SAS de performance de notre outil de mesure de la satisfaction à chaud dans nos magasins : exploitation des retours clients de la plateforme Critizr (quanti et quali) et alimentation de maquettes de performance par magasin et au global du printemps
• Réaliser les études datamining permettant le développement de la connaissance client encartés : analyses du parcours d’achats, études ad hoc sur univers produits ou magasins
• Participation à toutes les études (quanti, quali, …) réalisées en interne et/ou en externe via des cabinets d’études, implication à toutes les étapes de ces projets : de l’identification des objectifs de l’étude avec l’interlocuteur concerné à la rédaction de la synthèse pour recommandations et actions
• Suivi et optimisation des outils barométriques clients

Ce stage permettra à l’étudiant de mesurer les responsabilités d’un poste de Chargé d’études dans une entreprise de Distribution spécialisée au sein d’une enseigne et d’un groupe prestigieux, sur un profil mixant les analyses basées sur l’exploitation d’une base de données décisionnelle marketing et les analyses basées sur les retours clients.
Par son aspect transversal, il permettra également à l’étudiant d’être en relation avec de nombreux interlocuteurs (Direction Générale, Bureau d’achat, Directions fonctionnelles) et ainsi de comprendre l’enjeu des orientations stratégiques d’une grande entreprise.

Votre profil :
-Niveau d’études : BAC +4/5 (master 1 min)
-Années d’expérience : idéalement Master spécialisé Etudes Marketing et analyses datamining
-Compétences/Savoir-faire requis :
Connaissance outil datamining SAS (dont idéalement macro SAS) et exploitation bases de données décisionnelles,
Connaissances des méthodes statistiques avec affinité pour les problématiques CRM
Autonomie, fiabilité, rigueur et esprit de synthèse
Compétences dans le rédactionnel (réalisation de rapports, rédaction de synthèses)
Doté d’un très bon relationnel, réactif et force de proposition.