Customer Support Hero

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Rise Up

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Customer Support Hero

  • CDI 
  • Début :  October 1, 2018
  • Paris
  • Bac
  • > 1 an

À propos

Rise Up est une plateforme e-learning et de gestion des présentiels qui permet aux organismes de formation et aux entreprises de former leurs salariés et clients.

Créée par deux frères, Guillaume et Arnaud Blachon, en 2014, leur objectif est de permettre à chaque entreprise et centre de formation de créer leur propre université digitale. La startup a pour ADN le service client qu'elle met au coeur de ses préoccupations.

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Descriptif du poste

  • En étroite collaboration avec l'équipe CSM et Produit, vous assurez la mission d'assister nos clients dans l'utilisation de la solution.
  • Aider les utilisateurs par chat, courriel et par téléphone dans les langues que vous maitrisez.
  • Vous aurez un regard critique sur notre produit et serez capable d'en tirer des propositions d'amélioration très régulièrement.
  • Vous construirez le service client du futur et surtout, le meilleur.

Profil recherché

  • Vous parlez français et anglais, le portugais est un gros plus.
  • Vous aimez les gens !
  • Vous ne faites jamais de fautes dans ces langues.
  • Votre motivation est sans faille.
  • Vous recherchez le challenge et un environnement en évolution perpétuelle.
  • Disposer d'une expérience support est un plus.

Découvrez l'équipe de Rise Up