Interlocuteur numéro 1 de nos clients, ta mission principale consiste à assurer le support de Rise Up à 100% !

Devenu un véritable expert de la plateforme, tu :

• Analyses la demande et oriente le client vers la solution adéquate
• Réponds aux sollicitations grâce à notre outils (Intercom) ainsi que par téléphone
• Assures l’accompagnement des utilisateurs
• Recenses les améliorations évoquées par les utilisateurs
• Contribues à l’amélioration de la plate-forme grâce à tes nombreuses idées
• Rédiges et actualise la base de données avec les solutions trouvées

Justifiant d’une première expérience dans la relation client, tu es reconnu(e) pour ton esprit d’analyse, ta pédagogie et ta patience à toutes épreuves.

Tu connais l’univers des logiciels,
Tu as un goût prononcé pour les nouvelles technologies et la satisfaction client.
Le relationnel est ton point fort, et même au téléphone on le ressent !
L’anglais ? Tu maitrises. Le portugais ? Est un grand atoût pour ta candidature.

Tu souhaites évoluer dans un environnement de start-up en forte croissance ?
Avec une équipe jeune et dynamique?
Pour faire vivre aux utilisateurs une expérience hors du commun?

Nous n’attendons que toi !

1 call, 1 rendez-vous, 1 bière/coupe de champagne.

Welcome dans la team !