Stage Chef de projet Marketing et user happiness

  • Stage (6 mois)
  • Paris
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Shopmium

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Stage Chef de projet Marketing et user happiness

  • Stage (6 mois)
  • Début :  January 1, 2019
  • Paris
  • Bac +3
  • > 6 mois

À propos

Shopmium est une startup qui révolutionne le couponing grâce au Smartphone.

L’application gratuite Shopmium permet à ses utilisateurs de découvrir et essayer de nouveaux produits dans les magasins autour d'eux. L'application permet ainsi de bénéficier de promotions sur un grand nombre de produits du quotidien simplement depuis son mobile : achetez, photographiez… c’est remboursé ! Fini les bons de réduction à découper, les preuves d’achat à renvoyer etc.

Plus de 2 millions de consommateurs ont déjà téléchargé l’application mobile Shopmium sur leur Smartphone, et vous ?

En novembre 2015, Shopmium a rejoint le groupe américain Quotient Technology Inc.

Shopmium
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Descriptif du poste

Membre de l'équipe User Happiness & CRM, vous serez un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos utilisateurs.

Intermédiaire entre Shopmium et ses utilisateurs, vous ferez de leur satisfaction et de leur fidélisation votre priorité !

Vous aurez pour missions :

  • Organiser des rencontres et interviews de notre communauté pour développer notre connaissance utilisateurs
  • Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs via les différents canaux (emails, réseaux sociaux)
  • Gérer nos campagnes de communications (newsletters, pushs, in-app messages…)
  • Améliorer la fidélisation des utilisateurs Shopmium et l’écoulement de nos campagnes au travers d'actions CRM
  • Faire des recommandations sur l'application et sur le back office pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché

REQUIREMENTS

  • Très bon relationnel
  • Un français écrit irréprochable
  • Créatif et force de proposition
  • Capacité à travailler dans l'urgence
  • Autonome et impliqué(e), sens du travail en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
  • Anglais opérationnel
  • Une expérience de Shopmium en tant qu'utilisateur serait un plus !

BÉNÉFICES

  • Une start-up pionnière et leader sur son marché !
  • Au contact de notre communauté d'utilisateurs
  • Une équipe smart et dynamique
  • Des événements d'équipe (petit déj, apéro, soirées...)
  • Des locaux top situés au coeur de Paris (Réaumur-Sébastopol)

Découvrez l'équipe de Shopmium