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Chargé de relation client B2C - CDD à partir de décembre 2018

CDD / Temporaire(3 à 6 mois)
Paris
Salaire : 1,9K à 2K € par mois
Début : 30 novembre 2018
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

Studapart
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En tant que Chargé de relation client, ton rôle est de Developper et guider la communauté de propriétaire particuliers qui cherchent un locataire sur la plateforme Studapart . Tes missions consistent en :

  • Gérer un portefeuille de propriétaires bailleurs sur un marché (grande ville ou région) : typologie des biens, localisation, adéquation en fonction des étudiants, disponibilités des bien, …
  • Maximiser leur chance de trouver un locataire : communication / conseil sur les demandes et réservations en cours (en collaboration avec l’équipe Studapart en contact avec les étudiants)
  • Valider la pertinence et la qualité des nouvelles annonces des propriétaires déposées sur la plateforme
  • Onboarder les nouveaux propriétaires sur la plateforme (par email et par téléphone notamment)
  • Guider / répondre aux questions diverses des propriétaires (utilisation de la plateforme, conseils immobiliers, litiges avec un étudiant, …)

Profil recherché

  • Formation polyvalente (de bac +2 à bac +5)
  • 1ère expérience en Gestion de Relation Client
  • Excellent relationnel. Capacité à établir et maintenir des bonnes relations avec des interlocuteurs variés
  • Bonne maîtrise du français oral et écrit
  • Dynamique et débrouillard : tu trouves les solutions et n’as pas peur des obstacles
  • Goût du challenge : tu as envie d’apprendre et es naturellement force de proposition
  • De l’envie … et de la passion !

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