En tant qu’Account Manager Assistant, tes principales missions seront de démarcher de nouveaux clients ainsi que suivre une portefeuille de clients existants autant sur Study Advisor que sur Study Quizz. Tu travailleras en permanence avec les différentes équipes pour que chaque demande et besoin formulés par le client soit conforme à ses attentes et délivrés à temps (on est fan de l’OTIF : On-Time / In-Full). Tu collaboreras dont avec les développeurs pour toute la partie technique des applications, et avec les designers pour les visuels et les éléments graphiques. Ton rôle est donc avant tout un rôle central de coordinateur de l’activité pour assurer la satisfaction de tes clients.

Tu seras aussi le lien privilégié des clients, et devra donc t’assurer que leurs retours sont positifs, tu devras être très à l’écoute afin d’anticiper leurs demandes et d’y répondre en mieux. Il y a donc toute une partie relationnelle qui est cruciale dans le rôle d’Account Manager Assistant.

En plus de cela, tu seras amené(e) à contacter une liste de prospects à convertir en clients en leur proposant les différents produits Study Advisor et Study Quizz.

Sous la responsabilité d’un Account Manager, tu auras également la possibilité d’intervenir sur de nombreux aspects de la start-up (et oui, être en équipe réduite dans la boîte permet de faire partie de toutes les réunions intéressantes, ainsi qu’à certaines prises de décisions). Ainsi tu participeras à des réflexions autour de l’acquisition digitale, et des stratégies commerciales.
Quelques exemples de missions :

• Traiter et qualifier les leads provenant du l’inbound marketing pour créer les meilleures opportunités de vente ;
• Créer la meilleure première impression à nos clients en les écoutant et en identifiant leurs besoins pour y répondre via les solutions que tu mettras en avant (call outbound) ;
• Participer aux rendez-vous clients avec l’Account Manager afin de participer au closing et développer tes compétences de vente ;
• Planifier sur l’année les campagnes du client, et en suivre l’évolution et les résultats statistiques;
• Collaborer avec l’équipe marketing et sales sur l’amélioration constante de la qualité des leads et des conversions ;
• Créer des rapports mensuels sur l’activité de la plateforme et sur les différents clients afin d’avoir un suivi des résultats.

Chez Study Advisor tout le monde travaille ensemble : une équipe à forte synergie et très dynamique ! On a besoin de quelqu’un d’organisé et de très autonomes qui soit capable de prendre des initiatives et qui soit un appui pour les commerciaux pour participer au développement de ce service qui RÉVOLUTIONNE L’ORIENTATION !

Toutes les qualités d’un Account Manager Assitant dans l’âme :
➔ Forte volonté de travailler dans une start-up digitale en pleine croissance
➔ Autonomie et efficacité
➔ Relationnel et facilité de communication
➔ Energie débordante et attitude positive
➔ Force de propositions et réactivité face à toute épreuve

Compétences :

• Pack Office (Word, Excel, Power Point)
• Autonomie
• Relationnel

BONUS : Tu sais jouer aux échecs. Bah ouais, on se la joue intello par moment… Au pire si tu sais jouer au billard ou au babyfoot, on te prend quand même.

Tu es à la fois créatif, rigoureux, passionné et autonome ? Tu as envie d’être au coeur du développement d’une start-up et de participer à un véritable projet de société ? Ce poste est pour toi !