Account Manager (H/F)

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Account Manager (H/F)

  • CDI 
  • Nice
  • Bac +5 / Master
  • > 5 ans

À propos

L'agence tequilarapido, c’est 30 années d’expérience dont 20 full digital, 70 talents à l’écoute et près de 3000 projets créatifs pour plus de 70 clients (ENGIE, Renault, Orange, Bouygues, Bnp Paribas, Société Générale, Sanofi, Apérol, Minuty...).

Son objectif, secouer les codes avec une prise de parole fraîche et au goût du jour afin de donner vie à des projets digitaux qui se démarquent. Peu importe le moment, le challenge, le contexte, elle conjugue les ambitions de leurs clients aux usages du digital. Qu’il s’agisse d’un sujet corporate, com’interne, marque employeur, social média, data ou contenus… pour l'agence niçoise, faire quelque chose de spécial, c’est le mode de création normal. Bref, tequilarapido, c'est avant tout une agence pour une communication digitale bien frappée !

tequilarapido
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Descriptif du poste

Au sein du pôle Conseil et sous la supervision directe de la Direction, l’Account Manager contribue au développement commercial et stratégique de l’agence.

Management et développement d’un portefeuille client

• Représenter et valoriser tous les domaines de compétences de l'agence pour développer de nouvelles opportunités d’activités au près de grands comptes et PME. Participer à la formalisation en continu des nouvelles expertises de l’agence en fonction de l’évolution du secteur digital/marché.

• Gérer de manière autonome un portefeuille de comptes clients que tu conseilleras et accompagneras dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie digitale corporate, marque, social média, contenu, data, marque employeur, communication interne...Cela en ayant comme objectif de proposer à nos clients un panel de solutions innovantes et créatives afin de nourrir la relation client en continu.

• Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, l'évolution du chiffre d'affaires; apprécier la marge brute générée par compte et renégocier les honoraires.

• Informer la direction du pôle et échanger avec les directeurs de clientèle sur les performances réalisées (tableaux de reporting).

Coordination d’équipe et de projet

• Répondre aux appels d’offre ou consultations en élaborant des recommandations stratégiques : coordination des éléments et expertises internes de l’agence (planning stratégique, création, data, tech, UX, content factory…) ; cadrage, pilotage et delivery de la proposition commerciale ; gestion et management des intevenants ; support et prise de parole en soutenance ; participation à la négociation et à la signature des contrats.

• S’assurer de la bonne gestion des projets (planning, qualité) / livrables en en interne avec le pôle Projet : suivi et satisfaction clients.

• Suivre et analyser la mesure du ROI des projets afin de développer une relation professionnelle d’excellence avec les clients.

A quoi resemblera ton quotidien ?

• Gérer et développer un portefeuille client (notamment dans le secteur auto)
• Produire des recommandations stratégiques et être capable de les argumenter
• Manager des ressources internes et externes en fonction des problématiques abordées (community manager, chef de projet, planning stratégique...)
• Assurer la relation client : brief, réponse, déploiement, reporting, facturation, satisfaction, développement commercial.
• Assurer une veille quotidienne sur les secteurs d’activité de tes comptes, les principales plateformes sociales, mais aussi l’écosystème digital et l’innovation en général
• Partager tes expertises et tes idées au sein de l’entité "teqaction" de l’agence
• Participer à la création de nouvelles méthodes, solutions et outils avec la team business de l’agence.

Tu auras également l’opportunité de :

• Proposer des idées d’évolution business et les implémenter
• Prendre part au futur de tequilarapido via des sessions de brainstorming

Profil recherché

Tes quatre grandes compétences
Pilotage commercial, conseil, coordination et management

Tes qualités
• Tu as 5 à 7 ans d’expérience en agence conseil, cabinet de conseil et/ou chez l’annonceur, dans les univers suivants : brand experience, digital, data, conseil, content, communication...
• Tu fais preuve d’un sens aigu du relationnel. Tu es dynamique, proactif, bon communiquant avec un goût affirmé du service : tu adores tes clients et ils te le rendent bien.
• Tu apprécies travailler en équipe, la co-construction, mais tu sais aussi être autonome.
• Tes aptitudes entrepreneuriales pour développer le chiffre d’affaires de ton entreprise ne sont plus à prouver.
• Tu aimes voyager (nombreux déplacements à prévoir)
• Tu sais incarner un leadership, charisme et assurance avec une pointe de créativité bien frappée.
• Tu es totalement fluent in english, I mean… really, et tu es irréprochable à l’oral comme à l’écrit en français.

Formation
Tu es diplômé(e) d’une grande école de commerce (Bac +5) avec une spécialisation en marketing, stratégie de communication ou digital.

Découvrez l'équipe de tequilarapido