L’entreprise

Uptoo est une ‘scale-up’ en très forte croissance, basée aux Grands Boulevards, au cœur de la « silicon sentier ». Uptoo est Great Place To Work, #4ème au palmarès et Champions de la croissance (classement les Echos) et dans le TOP 100 des boites de tech françaises (FW500).

Notre cap est simple : délivrer la plateforme de recrutement de commerciaux que tout le monde adore, candidats comme recruteurs. Pour cela, nous avons développé UptooJobs, bourrée de digital, d’Intelligence prédictive et de big data, et dotée d’une expérience utilisateur bouleversante !

Nous avons doublé de taille ces 2 dernières années, nous sommes plus de 100 Uptoo-iens et nous avons aussi envie de devenir une boite fantastique où nos collaborateurs puissent allier fun et dépassement de soi.

Nous staffons notre équipe avec un Customer Success Manager (H/F) – Rockstar du Smile et de l’Empathie !

Les missions

Chaque matin tu arriveras avec la banane au bureau pour :

• Bichonner nos clients et les rendre heureux !
• Réaliser l’on-boarding de nos nouveaux clients sur la plateforme (initialisation et formation)
• S’assurer de la bon utilisation de la plateforme par nos clients (calls séquencés de courtoisie et de suivi, résolutions d’incidents, nurtering)
• Organiser des points de bilans et de fin de campagnes (mesure des résultats, vente additionnelle),
• S’appuyer sur une panoplie d’outils et d’applications modernes, dans une dynamique d’équipe très forte qui te stimulera au quotidien.
• Collaborer avec l’ensemble des équipes d’Uptoo (commerciaux, marketing, tech, direction) pour améliorer la plateforme et la satisfaction globale des clients.

Parlons de toi maintenant !

• Tu as un bon niveau d’études, mais surtout tu as envie de gagner et de faire gagner tes clients.
• Tu as l’esprit d’initiative et tu as envie d’apprendre et de progresser
• Tu es organisé(e) et sais parfaitement manager ton temps, et économiser celui des autres.
• Tu es HYPER SMART dans ta communication orale et écrite, tu fais preuve d’une excellente communication, tu es jovial-e, sympa, et souple.

Et enfin, tu souhaites travailler dans une ambiance détendue et sympa tout en restant très exigeante.

Les avantages

Bureaux en plein centre de Paris (Sentier / Grands Boulevards)
CDI
Vendredis après midi off
Rémunération 40K€ (fixe + variable)
2 Chief Happiness Officers
On Boarding structuré et chaleureux avec un manager dédié.